社群运营并不是简单的将客户邀请进群聊就进行营销,而是需要使用正确的运营方法,才能确保社群活跃度,很多人在社群营销时。都会遇到一个问题,刚开始社群活跃度会比较高,随着时间推移,活跃度越来越低,那么如何才能提高企业微信社群活跃度?有什么好用的社群活跃工具?
如何提高企业微信社群活跃度?
很多企业员工在进行社群运营时,都遇到过社群运营困难、群内客户活跃性不高的问题,这对后期客户的转化并不利。
其实,在做社群运营时,也是有技巧的。只要运营方法正确得当,提升社群的活跃度并不困难。
需要特别注意的一点是:员工在发送群消息进行营销时,一定不要一直@全体客户,这样很容易引起客户的反感。要适当的发送营销内容,多跟客户互动,促使客户讨论。
有什么好用的社群活跃工具?
除了以上的方法外,企业想要提高社群运营效率,也可以借助一些好用的群聊工具,提升社群活跃度。
比如企业微信授权的服务商艾客SCRM,就有很多高效社群运营工具,下面我们一起来了解下吧!
(1)群打卡活动
企业可以设置好群打卡的规则,包括打卡时间、奖励等,然后发送到客户群让客户参与。如果客户想要获得这个礼品,就会每天在群内发送消息进行打卡。
对企业来说,这样就很好的提高了群聊的活跃度,并且在客户打卡一段时间以后,其实也提高了客户的粘性,为员工后续转化客户提供了一定的基础。
同时客户在打卡的过程中,管理员还可以随时查看打卡数据,了解打卡活动的开展情况。
(2)小红包
员工在拉客户进群后,可以发放一些福利,在群内发放一些小红包,活跃群内气氛,增加客户的参与感,让客户参与群聊的积极性更高。
此时可以使用艾客scrm的小红包功能,直接设置好红包模板,由员工在侧边栏一键发送给客户。该功能使用的是企业的钱,无需员工提前垫付,也就省去了后续报销的繁琐流程,这就是使用小红包的好处,使用更便捷,社群活跃更简单。
(3)群SOP
管理员制定详细的群SOP,明确“每天的几点”应推送什么内容,促活社群,帮助提升转化。因而,高转化的SOP的制定是非常关键的。然而,运营的社群过多,员工可能会忘记发送。这时使用艾客scrm的群SOP,创建SOP流程,定时提醒群主向企微社群发送内容,活跃社群。
并且具体SOP的转化情况,可以在“群数据”中查看社群活跃度、发言率等数据来评估分析,帮助进一步优化SOP。
以上就是关于企业微信营销如何提高社群活跃度及相关内容了,希望对您有所帮助!做好社群运营,协助好用社群运营工具,更加活跃社群、高效精细化运营。了解更多社群运营工具或干货,请关注我们!艾客还开发了众多的社群运营功能,欢迎免费申请使用!