在疫情反复影响之下,很多行业都很艰难,其中不乏线下餐饮、服装等行业,都面临着客流量少、经营困难的问题。为了走出这一困境,只靠线下或者是只做单一渠道的企业选择打通了“线上+线下”渠道,借助私域流量运营手段实现业绩的持续增长,那么,私域流量运营成功案例有哪些?
私域流量运营成功案例有哪些?
其实私域流量运营成功案例有很多,就比如西贝使用企业微信做到了每日外卖业务营业额约200万元,线上营收占总营收的80%以上。
在私域运营中,【西贝】先通过企业微信跟消费者建立联系,每天门店客户经理都会利用企业微信与顾客进行连接,而且将商城、微信外卖小程序添加到对外资料页,用户联系工作人员就可以下单,促进服务转化。
西贝还通过社群、朋友圈等方式来触达客户,比如西贝返工潮推出了企业员工团餐,并借助客户朋友圈进一步曝光。最后利用企业微信的打标签功能,给不同口味的客户做好标记,针对性的推荐菜品,提高营销的精准度。
再举一个例子,比如食品企业—【五谷磨房】,疫情期间也通过企业微信私域流量运营维持了业绩。
它的操作和西贝其实很类似,都是通过企业微信和客户建立联系,再通过CRM系统做好客户分层,这样工作人员就可以根据用户消费属性进行精细化的运营和维护。
不过五谷磨房销售模式有点特殊,就是客户先到线下门店试吃,找到喜欢的配方,然后现场磨粉带回家。
从上面成功的案例中可以看出,使用企微营销离不开客户导入、管理维护、促进成单等多个方面,并且需要做好客户分层,给客户提供更好的服务。
这时候我们还可以借助一些专业的SCRM工具来给客户打标签,提高私域运营效果和效率,比如艾客SCRM,作为正规企业微信服务商,提供自动打标、批量加好友、渠道活码、客户画像、社群裂变等功能,助力企业做好精细化客户运营。
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