在流量成本越来越贵的今天,私域流量的运营成为越来越多企业突破瓶颈、实现可持续发展的一大关键。而私域流量搭建和运营第一步,选择合适的私域流量管理工具可以快速搭建私域流量池,实现更高效、精细化的运营,下面一起看看吧!
私域运营第一步:选择合适的私域流量管理工具
想做好私域运营仅仅使用企业微信还不够,艾客SCRM系统是一款值得推荐的私域流量管理工具,突破了企业微信的限制,让企业私域运营和管理更高效便捷。
首先在引流搭建私域流量池时,可以使用艾客SCRM系统提供【渠道活码】功能,在多渠道、多场景引流时,一个渠道活码可以配置多名人员同时进行接待,可以智能分流客户。还可以统计客户的来源渠道,清楚记录每个渠道添加的客户数量,通过对比几个渠道的引流数据,进一步调整引流活动方案。
而在私域流量客户管理过程中,难免会有客户流失或员工言语不当等情况出现,这些都可以通过艾客SCRM工具来解决。
艾客SCRM系统有【流失提醒】功能,只要客户将员工从好友列表中删除,就会在艾客后台产生一条流失记录,企业能了解查看客户流失的情况,企业能了解查看客户流失情况,并且还可以开启被删除通知,在员工被客户删除时,该员工可以及时收到系统推送的消息提醒,以便员工及时对客户进行挽回,从而减少客户的流失。
艾客SCRM系统还提供了【违规提醒】功能,支持企业设置一些敏感词的关键词,比如联系方式、转账、红包等,设置完成后,一旦员工在跟进客户时触发了这些关键词,企业都可以在后台查看记录,方便对员工的管理。并且该功能是以记录和提醒的形式,将员工触发敏感词的行为反馈给企业,而非直接进行拦截,以免出现误发的情况,可以更人性化的对员工进行管理。
好了,今天的内容就介绍到这里,想做好私域运营,少不了私域运营工具的帮助,艾客SCRM作为专业可靠的服务商,开发了不少私域运营工具,感兴趣的话,扫描下方二维码即可了解更多详情,使用艾客SCRM系统吧!