如今的流量已进入了存量的时代,商家不再是只要引流就可以获得很好的增长。企业整体营销和开销比例加大,几乎是所有公司的常态,所以越来越多企业、商家都把目光放在私域运营上,而做好私域运营,私域SOP自然也少不了,那么,私域运营中如何做好SOP?下面我们一起来看看吧!
私域运营中如何做好SOP?
在介绍这个问题之前,有必要先认识一下私域SOP是什么。其实私域SOP运营是针对运营场景制定的一套运营标准,可以让私域运营流程更规范,有效提高私域运营的效果。
要知道私域运营中的每个阶段都会不同,特别是私域运营规模到一定程度后,要转化变现就要对客户有足够了解,做好客户等级划分,这时候应用私域运营sop,针对不同等级的客户,推荐相应的产品促进消费。
那么,私域运营中如何做好SOP呢?想做好私域SOP离不开工具,我们可以借助第三方企微SCRM系统工具,将客户进行划分,并对客户进行精细化运营,实现营销复购。
做私域运营的朋友应该深有体会,客户加了我们后不会马上产生信任,这时需要给新客户推送不同的消息来建立情感上的联系,让客户可以留存下来。
我们可以借助企业微信服务商——艾客SCRM系统的【个人SOP】的功能来实现,只需管理员在后台设置SOP规则,设置好推送时间和内容,艾客助手会定时提醒员工进行推送,帮助员工做好新客维护工作。
当客户添加员工企业微信后,由于没有经常跟客户互动,时间久了这些客户变成了“沉睡客户”,这时通过艾客SCRM系统的个人sop可以快速筛选出这批客户,推送客户更感兴趣的内容,引导并激活客户。
除了个人SOP,艾客SCRM还有【群SOP】功能,经常向群里推送消息通知,又担心发生错发漏发的情况,可以制定一个群SOP规则,提前提醒员工推送信息。
以上就是关于私域运营中如何做好SOP的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略,请关注艾客官网!艾客还开发了众多的企辅助工具,如:批量加好友、渠道活码、社群裂变、客户画像、会话存档等功能,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~