随着国民经济的快速发展及数字化浪潮的兴起，零售市场正在方式重大变化。传统商超有限的产品、服务、交付方式等都满足不了消费者的需求，这种情况下也催生了很多新生业态的崛起，商超行业开始布局私域，下面来看看商超行业私域流量运营解决方案。

商超行业私域流量运营解决方案

1、活码引流

在线下门店冷柜、景板、包裹物料等位置放社群活码，比如说收银的地方摆放社群二维码，收银员可以引导用户进群，并告知用户，加了后可以给用户提供更好的服务，而且社群会定期发放一些优惠福利。

传统引流方式是将员工企微二维码或群聊二维码投放到各引流渠道，让客户可以扫码添加。但是这样的二维码有效期短，超过7天就失效，还需要及时更换二维码，而且员工一天内加好友次数多，账号加好友功能容易出现异常，所以引流时只有一个二维码远远不够。

针对这些问题可以使用艾客SCRM的【渠道活码】功能，一个活码上配置多个员工接待，可以自动分流客户。并且可以统计客户来源和各渠道数据，通过对比数据，优化引流活动。

2、做好分层运营

将客户引流到私域后，可以通过欢迎语告知客户利益点，引导用户回复所在的区域，然后给用户发送该区域品牌旗下的门店列表，方便用户到访。还可以将用户拉入该区域门店福利群，到时可以享受一定的优惠。

不过商超品类非常多，客户群体多元化，日常需求也是不同的，所以在加好友环节能关联上有关的属性标签，如生鲜、时蔬，形成客户画像，这样能够区分客户来源目的，有利于商家后续的精准化营销。

3、留存促活

为了留存客户，可以设计一场抽奖活动，参与抽奖的客户可以随机获得套餐优惠券，以此带动门店单品销量。

同时，可以根据已有客户画像，有针对性的推送内容刺激客户复购，为了把控时间节点，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，适合精准推送一些重要的活动通知。

好了，关于商超行业私域流量运营解决方案的内容就分享到这里，更多私域流量运营干货、玩法，可以关注艾客官网！也可以扫描下方二维码，申请艾客scrm系统免费试用，助力企业更高效精细化的运营私域流量~