随着流量红利消退,游戏行业进入存量时代,行业内卷越来越严重,获客成本陡增,所以很多游戏团队也开始着手布局私域,摆脱困境,下面我们来看看艾客SCRM如助力游戏行业实现私域流量运营。
艾客SCRM助力游戏行业实现私域流量运营
目前,游戏行业都有这样的难题,那就是怎么找到优质流量、怎么低成本触达并圈住客户,这也是游戏行业做私域的原因。
私域营销本质上和电商营销相似,就好比双十一推出各种优惠满减,游戏行业推广运营也这样,比如有游戏企业会通过抖音这个平台,每周四晚上八点都会开启游戏直播,直播间也会分时段给游戏用户发一些福利,这样可以吸引更多游戏用户准时到直播间观看直播并领取奖励,有助于产生复购。
实际上,游戏行业可以借助企微第三方应用实现私域流量运营,可以将游戏粉丝用户引到企业微信上进行管理,再通过后续的运营实现复购。同时,为了满足更多企业的营销运营需求,企微官方开放了功能接口,供有能力的服务商开放更多高级实用功能,就比如企微服务商—艾客SCRM开发的功能,助力行业解決私域流量运营难题,实现客户增长。
艾客SCRM具有完善的客户标签体系,满足企业不同场景自动打标签的需求,根据客户聊天内容、客户入群行为、客户添加时段等维度给客户自动打上标签,并形成客户画像,这样可以企业对游戏用户行为进行分类,充分了解玩家需求,建立情感连接,让客户可以产生共鸣,从而针对游戏客户需求,提供更优质的服务。
在私域运营中,为了精准推送消息,唤醒沉默用户,根据已有的客户标签,了解客户有兴趣的内容。游戏客服通过艾客SCRM的【客户群发】功能,可以定时群发企微消息,只需登录艾客后台,在客户群发页面编辑好需发送的内容和发送时间,到时间就会弹出群发提醒,让员工准确无误的群发内容,一键群发就行,大大提升工作效率。
以上就是关于艾客SCRM助力游戏行业实现私域流量运营的内容介绍了,除了自动打标签、客户群发功能,艾客SCRM还开发了众多私域运营功能,如客户群提醒、渠道活码、超级雷达、关键词自动回复等功能,助力企业高效精细化运营私域,获取更多功能详情,请关注我们!也可以扫描下方二维码申请艾客scrm免费试用哦~,