在疫情的冲击之下,酒店行业客流量下降明显,部分酒店的出租率已下降到10%以下,企业亟须找到能与客户直接互动并转化的渠道,私域显然是可以帮助企业低成本且精准高效触达的方式。下面艾客为大家分享酒店私域流量运营解决方案,快来看看吧!
酒店私域流量运营解决方案
1、高效引流客户
酒店企业可以依托企微艾客scrm渠道活码工具来高效率引流客户,可以在酒店前台放置企微的活码,然后引导用户添加酒店管家,可以直接告诉客户,扫码添加酒店管家后,后续客房服务可以联系管家,带给酒店客户更好的体验。
2、精细化运营
艾客scrm可以帮助企业基于企业微信打造专属的酒店IP形象,可以利用scrm的好友欢迎语功能来增加客户信任,并留住客户。
还可以通过艾客scrm的客户画像记录客户动态、客户标签和客户信息,并将客户的相关信息展示在聊天侧边栏,这样员工也可以根据聊天内容给客户打上相应标签,如入住时间、性别、情侣客户、商务客户等,然后酒店企业就可以根据客户标签推送服务内容。
3、智能营销裂变
当企业微信客户积累到一定数量后,进行日常营销活动时,可以借助第三方应用工具艾客scrm系统,实现私域sop自动化营销,通过营销SOP的配置自动触发对客户的内容推送。
例如旅游旺季前,可以通过营销SOP配置不同的客户营销活动、双人行房打折等优惠,同时可以设置周期触达,配置后就可以按照周期将内容推送给客户。到了旅游淡季,酒店商家可以通过营销SOP推送合作渠道特产商品等内容。
以上就是关于酒店私域流量运营解决方案的内容了,在私域运营中遇到困难,或者想了解更多企微私域运营方法,欢迎关注艾客官网!也可扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~