私域运营其实就是做老客户生意,维护好老客户,通过他们分享与裂变,通过不同的营销玩法促使他们增加复购,在通过老客户裂变新客,引导新客户购买同时增加老客户复购,那么,如何通过私域流量提升转化及复购率?具体我们来看看吧!
如何通过私域流量提升转化及复购率?
各种线上广告线下广告,客户看得多了,所以想要获得客户的青睐,企业就需要跟客户处好双方的关系。把客户引流进入企业的私域流量池,不仅可以免费进行对客户的各种营销,还能多次进行使用,大大降低获取流量和运营成本。
私域流量想要提升转化和复购率,客户的黏性就需要多设置触点吸引客户注意力,才能增加更多客户复购的可能性。咱们可以通过私域流量运营中的活跃与转化策略来提升。这里为大家推荐私域流量运营工具——艾客SCRM系统。助力企业高效提升转化及复购率。
1、营销活动
在社群内容进行发红包、群内打卡、转发分享等,活跃社群,增强群成员粘性。
通过有序的推送群消息,提升群消息的触达效率,快捷回复及群自动回复,全面提升群消息回复速度等等,提高客户复购率。
还可以通过艾客SCRM的【裂变任务】功能,通过在艾客后台创建裂变任务,邀请老用户、群成员参与任务,完成相应任务,既可获得相应的奖励。这里既可以激活老用户,同时也可以起到裂变增长新客的效果,且裂变增长新客成本较低,适合大部分企业使用。
2、打标签,精细化运营
在私域流量运营的过程中,标签打得好,对于用户的详情数据越多,就能更针对性的给出解决方案,大大提升营销转化率。比如打标签可以通过以下:
(1)最后一次消费的时间
(2)累计消费次数
(3)客单价
(4)累计获得的积分
(5)曾经购买过的商品有哪些
在使用打标签上,可以借助艾客的标签体系,帮助企业给客户打上打各种智能标签,刻画用户画像,让企业实现对客户进行分层管理。给客户分层后,还可以单独给客户制定生命周期,在客户生命周期内的各个阶段,企业都能按照客户不同的状态制定不同的营销策略,从而减少客户流失率。艾客还可以对客户进行分析,以及用户流失预测,洞察客户真正的需求。
除了以上功能外,值得一提的是艾客的【超级雷达】功能,当我们与客户沟通发信息时,目前企业微信是不支持查看客户是否已读我们的消息,如果想要知道客户是否已读我们发送的信息,甚至点开查看了我们哪些产品信息,可以使用超级雷达功能。
艾客的超级雷达功能,是由管理员在微伴后台创建带有追踪功能的雷达链接,雷达文章或者是雷达PDF,成员可以在给客户发送好友欢迎语或者是发送朋友圈时,将这些带追踪功能的雷达链接、雷达PDF、雷达文章等,一同送达至客户。
客户的动态以及标签等信息,成员可以在和客户的聊天侧边栏的客户画像中进行查看,还可以在客户动态中查看客户对于我们的链接、文章、PDF等浏览的时长,浏览的次数,会立刻记录下客户的打开行为且同步至客户动态中,并向成员发送提醒消息,自动为客户打上设置好的标签。通过这些了解客户对我们发送的信息是否感兴趣,方便后期运营跟进,实现精准营销!
上述就是关于如何通过私域流量提升转化及复购率的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销干货,请关注艾客官网!艾客基于企微还开发了众多的辅助工具,如渠道活码、批量加好友、客户生命周期、社群营销、会话存档等功能,助力企业高效精细化运营,感兴趣的朋友,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~