在实际工作中,很多员工刚接触客户时,发现自己一直接待客户,但是客户转化率并没有提升,业绩也没太大增长,之所以会出现这种问题,主要还是因为员工没做好客户分层管理,不同层次的客户会创造不同的价值,那么,企业私域运营如何实现用户分层管理?
企业私域运营如何实现用户分层管理?
现在很多企业都选择用企业微信做私域运营,因为企业微信和微信全面打通后,能直接添加微信客户,便于企业更高效的沟通客户,而且自带多种运营功能,可以提高私域运营效率,那使用企业微信做私域运营时,要如何实现用户分层管理呢?
企业想在企业微信中实现用户分层管理,可以用到标签功能,做好不同客户的区分,并且从聊天记录、客户点击行为中分辨客户是否有意向,后续可以重点进行跟进。
给客户打上标签后,在进行消息群发、朋友圈推送时,可以给不同标签的客户针对性的推送内容,提高客户的留存率。
但是管理的客户一多,一个接着一个给客户打上标签会非常耗费时间,效率也不高,这时候可以使用艾客SCRM系统的功能来自动给客户打上标签。
艾客SCRM系统提供了【自动打标签】功能,与客户交流时,客户主动询问商品信息,也意味着客户对产品可能有兴趣,这时候就可以用标签记录客户购买意向,系统支持关键词自动给客户打标签,给聊天中提及关键词的客户打上标签。而且支持根据客户的入群行为和客户添加时段自动打上标签,提高打标签的效率。
以上就是关于企业私域运营如何实现用户分层管理的内容了,在使用企业微信开展私域流量运营时,想提高运营效果,可以使用艾客SCRM系统功能哦!艾客SCRM系统还提供了渠道活码、客户群提醒、客户画像、客户生命周期等功能,帮助企业实现精细化客户运营,扫描下方二维码即可申请艾客企微SCRM系统免费试用~