随着国民经济的飞速发展及数字化浪潮的兴起，零售市场发生了重大变化。传统商超有限的产品和服务已无法满足消费者需求，众多新生业态的崛起导致消费渠道开始分化，零售市场也由“增量抢夺”转向“存量竞争”，那么，在这种业态发展下，连锁百货商家怎么做私域流量运营？下面我们一起来看看吧！

连锁百货商家怎么做私域流量运营？

1、活码引流

连锁百货商家做私域流量运营时，可以在线下门店冷柜、景板、包裹物料等地方放员工活马或者社群活码，比如在收银台放社群二维码，收银员可以引导到店消费的用户主动扫码进群，告知客户社群可以给他们提供更方便的服务，而且还会定期在社群发放优惠福利。

2、分层运营用户

将客户引流到私域后，可以通过个性化欢迎语告知客户私域利益点，引导用户回复所在区域，然后为用户发送该区域所有的门店列表，便于用户到访。同时将用户拉入该区域门店群，让用户能享受相关的社群福利。

但是商超品类比较多，用户需求不同，在加好友时就能将活码关联上属性标签，做好用户分层管理，便于后续精准化营销管理。

3、留存活跃社群客户

商家可以策划合适的营销活动来留存客户，比如抽奖。设置一个比较有吸引力的产品，刺激客户积极参与抽奖活动，而且参与抽奖的客户，可获得随机的套餐优惠券，这样可以促进客户二次消费，有效提高门店收益。

4、群发SOP

商家还可以根据已有客户画像，有针对性的给客户推送内容。为了把控好时间节点，提高群发消息的效率，还能使用艾客SCRM的【客户群群发】功能，只要选好群发的群主和群发内容，就能定时发送时间，保证群消息的准时触达。

以上就是关于连锁百货商家怎么做私域流量运营的内容了，除了客户群群发功能，艾客SCRM还有其他很多社群运营功能，如标签建群、群SOP、群日历、客户群提醒、会话存档等功能，感兴趣话就扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统功能免费试用吧！