现在,随着人们的生活水平的不断提高,越来越多的快餐文化进入了我们的视线,就连很多的快餐行业都做起了私域运营,例如肯德基,他们就会采用优惠扫码的方式来进行推广,今天我们就来说一下肯德基私域运营的案例,希望可以帮助到大家,快跟我一起来看看吧!
肯德基私域流量运营案例
第一:引流获客
1、门店流量
(1)线下门店
肯德基的线下门店客流量巨大,是私域获客的主要途径。在肯德基的大堂和收银台放置引流海报,用户可以通过扫码添加店主的企微号,然后加入企微群。
(2)线下交付
肯德基在广告营销上花钱毫不手软。经常在地铁站、户外广告牌、公交车等场景投放广告,增加曝光,为引流打基础。
2、在线引流
小程序,微信官方账号
用户会在小程序中点餐、等号的界面附上主人的微个人号/群的二维码,引导用户添加。肯德基的私域运营也是基于LBS活码,地方领导可以直接接触用户,一对一对话,增强用户对品牌的信任。
第二:社群运营精细化
1、制定欢迎语
肯德基的欢迎词反映了社区的定位、价值和福利。很多企业不注重欢迎词的内容,认为只打个招呼,发个链接就够了。其实不然。能否留住客户,建立信任实现转型,很重要。
社群定位:第一句话简洁的传达了用户的定位是什么:肯德基超级福利团,让用户不会因为在浩如烟海的群聊中找不到或者记不清而流失用户。
社区价值:一个社区有什么?加入群能得到什么?这无疑是用户最关心的问题。肯德基两句话就给了用户足够多的理由和价值留下来。
加入群福利:最后通过福利环节彻底消除用户的怀疑,真正给用户优惠。无论是点击链接还是小程序,都是直接引导用户转化,缩短订单路径。
2、社区互动
肯德基和其他自有品牌社区的区别在于,肯德基社区不仅信息量大,有价值,而且有趣。不定期设计好玩的游戏进行社区互动,用新产品吸引用户参与游戏,特定产品免费等优惠。
3、日常活动
通过个性化推送反复刺激转化。比如WOW会员周末、疯狂周四、周二会员日、小K福利、联名限量活动等。,多种方式开展优惠活动,制定海报个性化当天优惠,附加小程序链接,吸引用户购买,缩短转化路线,增强复购。
早上八点,套餐产品安利发布。这个时候正是上班上学的时间,大部分用户都会愿意购买实惠的套餐。
中午11:00会发布一个猜中幸运数字的小互动,猜中者可获得优惠券。
下午16:00,揭晓互动答案,提醒用户兑换奖品。
下午17:00,发送社区福利内容,如周四疯狂周四福利活动发布。
下午18:00,发布优惠券活动,参与优惠券领取。
第三:社交裂变拆解
裂变小程序——肯德基口袋炸鸡店,为线上店面用户提供个性化的自主选择,提高用户对专卖店的粘性,以各种单品和套餐的优惠券为激励,引导用户分享到自己的社交圈,借助用户的私域生态链接,实现裂变创新增加产品销量。
在裂变的时候可以利用我们艾客scrm的裂变工具来进行辅助,它能够开启一些群组成员感兴趣的活动或者任务,让他们来进行完成或者拉新用户进群获得红包奖励。
以上就是关于肯德基私域流量运营案例的内容介绍了,希望对你有所帮助!获取更多私域行业运营案例、私域营销策略,请关注艾客官网,将与您分享更多!也可以申请艾客私域流量运营工具免费试用哦!