在当下,绝大部分企业都面临着流量增长需求,而通过公域平台获取流量的成本一直居高不下,且获取的客户也不能沉淀到企业,客户难留存,于是企业开始布局私域,希望借此解决流量获取难成本高的问题,那么私域流量怎样才能做到精细化运营?
私域流量怎样才能做到精细化运营?
企业做私域流量,先要选择一个合适的私域流量载体,这里推荐使用企业微信,将客户拉人企业微信上进行运营。我们可以建立企微客户群,将共同点多的客户都拉入一个客户群,然后制定针对性强的方案进行运营,可以有效提高私域流量的运营效果。
在私域流量运营中,精细化服务能增加企业和客户之间的关系,帮助企业更高效精准的进行营销,提升客户的转化率。为了做到精细化运营,我们可以借助企业微信服务商艾客SCRM系统,艾客scrm为一款私域流量运营神器,开发了众多的功能。
比如艾客的【客户画像】功能,可以清楚记录客户动态、标签以及相关信息,并且能将客户的详细动态展示在企业微信的聊天侧边栏,员工跟客户聊天时还能手动给客户打上标签,也可以设定雷达链接,一旦客户触发链接就可自动打上标签,记录客户是否打开文件、产品等,每次对话实长,帮助企业判断客户的意向,从而做到精细化运营。
当客户较多时,很容易漏掉一些重要客户的跟进,这时可以使用艾客SCRM的【客户生命周期】功能,可以设置一条完整的客户生命线,将不同状态的客户设置不同的跟进时间,比如我们将客户划分为初步沟通—意向客户—已购买客户—冷客户等多个阶段,如果客户跟进状态长时间没有更新,可以及时提醒员工进行跟进,尽可能的减少客户的流失。
以上就是关于私域流量怎样才能做到精细化运营的内容,除了客户画像、客户生命周期功能外,艾客SCRM还提供了其他更多功能助力企业实现精细化运营,比如超级雷达、好友欢迎语、关键词自动回复、企微会话存档等,想了解的朋友就扫描下方二维码,也可以申请艾客scrm系统免费试用吧!