随着私域流量概念的火爆,越来越多行业都开始尝试做私域,构建属于自己的“私域流量池”,天猫商家也不例外。但现在许多天猫商家客户数量多,一对一运营耗时又耗力,那么天猫商家如何运营私域流量?天猫商家如何提升客户留存及转化?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
一、天猫商家如何运营私域流量?
首先天猫商家可以使用企业微信来做私域流量,将客户拉进企业微信群进行统一运营,不仅能节省一个个回复客户需花费的时间,还能提高效率。
但是对于客户数量较多的天猫商家来说,拉起群来很麻烦,群客户数量还时不时达到添加上限,需要商家不断创建新群,如果建群不及时的话,可能造成客户的流失,那有什么比较好的方法能解决这个问题呢?
我们可以使用艾客SCRM系统来解决上述在拉群中存在的问题,艾客scrm系统提供了【无限群活码】功能,无需商家创建群聊就可以开始拉群任务,能无限制让客户扫码入群,不用担心客户加不上的问题,而且简化了客户的进群流程,对企业来说更高效便捷。
二、天猫商家如何提升客户留存及转化?
在私域运营中为了提升客户留存及转化,天猫商家在添加客户后,为了快速地激活新客户,拉近与客户的距离,可以使用企业微信服务商——艾客SCRM系统的【好友欢迎语】功能,支持根据成员职能的不同,设置不同的好友欢迎语,便于企业成员使用。
接下来为了方便客户管理和消息的发送,将客户拉入社群后,需要通过各种福利活动来提高社群活跃性,让更多用户留存下来,后续转化才有更多可能。举办抽奖、打卡等社群活动,都能很好地提升社群活跃度。
另外,艾客SCRM系统还有【小红包】功能,可以帮助商家活跃社群,促进客户留存与转化。
小红包可用于产品返利、福利、做活动、社群运营等各个场景,只需管理员通过艾客后台创建红包模版,成员通过侧边栏就可将红包发送给客户和客户群,功能比较简单,而且可以发送红包的上限及客户领取上限,支持统计红包发送金额,有利于企业的管理。
以上就是关于天猫商家如何运营私域流量?天猫商家如何提升客户留存及转化的内容了,商家使用企业微信做社群运营时,还能借助艾客SCRM系统的其他功能来提升运营效率,想深入了解的话,欢迎扫描下方二维码,也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦!