现在医美机构通过公域平台获取客户的成本不断攀升,用户质量也是参差不齐的,投入产出不成比例,促使许多医美机构纷纷加入私域流量运营队伍,那么医美机构私域运营玩法有哪些?如何做好客户生命周期管理?下面一起来看看吧!
医美机构私域运营玩法有哪些?
社群是医美机构做好私域运营的核心所在,做好的情况下,可以帮助门店实现业绩的迅猛增长。
目前医美机构社群私域运营玩法多,只是不同社群对应的用户属性、运营策略也会存在一定的区别,所以医美机构做私域社群运营前,先要确定好社群定位。而医美机构常见的社群,主要有三种:
第一种是引流社群,是以拉新为导向的裂变型社群,利用种子用户进行拉新,扩大机构私域流量池。
第二种是铁杆粉丝群,它是医美机构的核心客户群,存在目的是为了培育客户对机构的认可,让客户可以成为机构的“代言人”,让机构口碑借助社群运营快速传播。
第三种是区域性社群,这类社群地域属性强,以门店为核心辐射周边,社群凝集能力比较强。
除了以上这三种私域社群玩法,还可以根据客户属性和客户需求开展精细化的社群玩法,比如可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【标签建群】功能,将意向项目一致的客户拉入一个群里,有针对性的进行运营。
如何做好客户生命周期管理?
想要做好客户生命周期管理,先要做好客户分层管理,针对不同等级的客户针对性的推销内容。
同时,机构可以接入艾客企微SCRM系统的【客户生命周期】功能,使用后,可以及时提醒机构工作人员跟进有追求美的意向客户。
管理员进入艾客后台,就可以在客户生命周期页面,设置好各阶段客户的跟进时间。如果在设定时间内没有跟进客户,艾客助手就会及时发送提醒,不错过转化客户的时机。
好了,关于医美机构私域运营玩法有哪些?如何做好客户生命周期管理的内容就到这里了,获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、客户画像、自动打标、超级雷达等,感兴趣的话,可以扫描下方的二维码,申请艾客SCRM系统免费试用~