私域流量运营是企业运营发展的大趋势,它可以实现企业在管理、运营、转化层面上的三种不同需求,是企业实现弯道超车的有效手段。医疗行业存在的特点也是适用于做私域,那么,医药行业如何打造私域流量?如何进行引流?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
医药行业如何打造私域流量?
第一步:找准定位,找到精准客户群
企业想要运营成功私域,最先开始需要找到企业本身的定位以及目标,并且找到有针对性消费人群。在定位上一定是事先定好的,而不是在运营过程中朝令夕改不断变化的。只有找准了定位,才能清晰目标和所走的路线与风格。
第二步:打造优质产品
销售这一行,不管是销售知识、物品、服务,总归是向客户销售各种产品,那么客户花钱购买到手的产品一定是希望具有优质的质量,而不是假冒伪劣的产品。医药行业的产品,使用者在购买后使用肯定是希望有实在疗效的,对病情有帮助的产品。
医药企业在产品的打造上,秉承着优质实用这一宗旨,推出来的产品才是病人最需要的。
做私域就是打造人与人的社交关系,通过企业与客户双方社交关系的提升来提高客户转化,其根本也在于企业能够保证其产品是优质的。
第三步:提供优质售前售后服务
医药行业主打销售医药产品,医药产品的主要客户群是多多少少健康有点问题的群体,当然也有未雨绸缪买些药品当备用的人员。医药行业要向患者提升售前和售后服务,它关系到患者的身体健康方面,是重中之重。
医药行业如何通过进行引流?
想要达成高效率引流,就需要对目标客户有清晰的认知以及把控,这就免不了需要使用更加专业细致具有针对性的引流工具了,比如使用艾客SCRM系统的各种引流手段。
1、企业如果手上有大量的客户源,也就是客户联系方式,可以使用艾客的【智能导表加粉功能】,批量导入客户手机号,由企业成员执行各种加粉操作,达成企业批量引流加粉的目的。
2、企业如果线上有商铺,可以使用【智能订单加粉】功能,系统自动获取店铺中的新订单客户手机号,并且分配给企业员工,让其对客户执行加粉操作。
3、线上线下各渠道进行营销活动吸粉,可以使用渠道活码功能,多个员工集合在一个活码里,客户扫码随机添加某一个员工,并且不会重复添加多个员工,让企业达成引流和分流的效果。
4、线下门店加粉,区域活码可以让系统自动给客户分配离客户最近的门店员工或者门店群,供客户扫码添加。
好啦,上述是关于医药行业如何打造私域流量的内容解答了,希望对你有所帮助!获取更多私域运营策略,请关注艾客官网!艾客SCRM还开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、超级雷达、会话存档等功能,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~