现在营销成本是越来越高，各大行业不得不搭建属于自己的“私域流量池”，其中包括美妆行业，美妆商家可以通过私域运营，与用户建立更紧密的链接，而兰蔻也通过布局私域，取得了不错的成绩，下面就来拆解一下兰蔻品牌私域流量运营案例。

兰蔻品牌私域流量运营案例拆解

一、兰蔻品牌私域流量矩阵拆解

1、线下专柜：在私域运营中，兰蔻品牌在线下专柜放置小样发放机，到店的客户添加企业微信就可以兑换小样，吸引更多的用户扫码添加企业微信。同时，专柜导购还会通过介绍会员福利，引导用户关注兰蔻的公众号，再将线下的客户引流到线上。

2、官网：现在很多品牌都有自己的官网，兰蔻官网设置了引流渠道，通过微信扫码就可以跳转到企业微信添加美容顾问。

3、公众号：利用兰蔻公众号，提前设置好自动欢迎语，引导用户添加企业微信美容顾问，再加入兰蔻社群。

4、视频号：兰蔻在视频号中有自己的直播运营体系，通过在直播间下方设置悬浮卡，用户一键就能添加企业微信。

5、抖音：兰蔻通过直播口播引导观看直播的用户下单消费，并吸引更多的用户主动加入会员。

二、兰蔻品牌人设IP拆解

1、打造人设IP

兰蔻为了做好私域流量运营，选择建立真实IP形象，昵称为兰蔻会员小助手Line，角色定位是会员助手。

在引流用户添加企业微信后，企业微信会自动给客户发送欢迎语，介绍成为会员可以享受的权利以及社群福利。

2、打造朋友圈内容

兰蔻的朋友圈内容主要包括宣传最新福利活动、介绍上新的产品、推广社群等。

三、兰蔻品牌社群运营拆解

如果管理的客户多，一对一运营效率低下，兰蔻品牌利用社群福利将客户集中在社群进行集中管理。

当客户进入社群后，可以第一时间触发欢迎语，介绍社群福利，而且会附带上小程序链接，引导用户成为兰蔻的会员，享受会员带来的福利。

另外，社群每天发送的内容也是固定的，比如上午10点发送产品推荐，下午2点提问环节，下午8点进行直播推广等等。

为了让群消息准确触达用户，可以借助艾客scrm系统的群sop功能，提前设置好群推送内容和推送时间，一到时间群主会收到提醒，提醒群主将内容发送到指定社群，让社群运营流程更加规范，提高社群运营质量。

好了，关于兰蔻品牌私域流量运营案例拆解的内容就分享到这，品牌企业在开展私域流量运营过程中，千万不要错过艾客scrm系统这款高效的私域营销工具，感兴趣的朋友，可以扫码申请免费试用哦！