现在不少企业商家将业务从线下迁移到线上,开始进行私域流量运营,与客户建立起更紧密的联系,促进复购的产生。在私域运营中,企业选择将客户引流到企业微信上,并将更多精力放在客户精细化运营上,下面就来看看日化行业私域流量运营解决方案。
日化行业私域流量运营解决方案
一、日化零售行业的业务痛点
1、获客难:获客成本增高,获客难度增加,这是很多企业面临的痛点。
2、客户分配不均匀:运营人员将客户线索分配给客户,常常因为客户分配不均匀的问题,引起纠纷。
3、复购率低下:客户作为企业的重要资源,留存价值很大,但是因为缺乏对客户资源的整合利用,管理运营粗放,导致客户复购率低。
二、艾客SCRM私域流量运营解决方案
1、渠道活码引流,积累私域客户
日化行业可以通过优惠活动吸引用户主动添加员工企业微信,同时在线下或是线上广告投放页,使用艾客SCRM的【渠道活码】功能,科学分流客户,分析各渠道的转化效果,对于引流效果好的渠道,后续可以重点投放。
2、按指定规则分配客户
从各渠道来的线索,可以同步到SCRM系统中,可以有效避免线索的损失。企业运营者按照规则分配员工跟进,渠道活码也可以定量进行分配,这样相对来说更加公平,还可以提高效率。
同时,企业成员没及时跟进客户时,艾客SCRM应用可以提醒员工及时跟进,如果长时间没有跟进客户,可以收到系统的提醒。
3、精准营销,提高复购率
艾客SCRM可以帮助企业商家构建客户标签体系,搭建更完善的客户画像。使用企业微信给客户推送产品介绍时,还可以配置【超级雷达】功能追踪客户的动态,判断客户是否为意向客户,后续重点跟进。同时,可以针对性的向客户推荐商品,提升客户粘性,大大提升产品复购率。
以上就是关于日化行业私域流量运营解决方案的内容了,希望对大家有帮助!如果想要获取更多私域流量运营方法、策略,欢迎查看艾客官网!也可以扫描下方的二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!更多功能详情等你体验~