做生鲜的企业应该都都知道“钱大妈”,它背靠着近几年的社会环境,发展线上买菜,并且在全国各个城市布局线下门店,目前门店数额已达三千多家。钱大妈早早就开始布局私域,发展这么迅速也离不开私域流量。今天我们来看看生鲜行业“钱大妈”如何打造私域?
生鲜行业“钱大妈”如何打造私域?
1、布局多渠道引流路径
在公众号、视频号、微博、小红书、小程序等都设置对应的引流渠道,以扫码领优惠券为引导手段,把客户引流进入企业微信内。并且钱大妈比较注重社群运营,大多数引流入口都布置的扫码入群。
2、社群定位为福利群
社群的作用在于领取福利,大家日常都需要买菜,领取优惠券之后买菜就能少花钱,并且设置为每周二都有固定的福利卷,吸引群内用户自愿留存下来。
3、打造人设IP
人设IP主要为钱大妈的LOGO,角色定位为福利发送官。打造人设IP的目的在于让客户有个对企业的整体印象,让他们在看到这个形象时,就知道代表的是企业品牌。
4、打造会员体系
各个企业打造会员体系都是为了留住客户,会员加上积分,让客户在消费时看在积分的份上,也会自动留存下来并保持持续购买。钱大妈的会员等级层层梯进式:普通、VIP1、VIP2、VIP3,会员等级越高积分越多,能享受到的权益越多,权益包含:会员特价、运费优惠、生日卷、预约留菜等等。
5、设置欢迎语
当客户添加企业微信后,系统会自动给客户发送欢迎语。而进入社群后,也会自动收到欢迎语以及一些福利信息。当有客户新加入福利社群后,群内会引导他领取优惠券以及每周二的福利券,这些优惠券可以直接用在买菜上,并且还可以预留菜品,只需要圈群主即可。群主的身份即店长的身份。
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