越来越多的企业使用SCRM系统来配合企业微信进行营销,艾客具有丰富的私域运营经验,以及拥有比较成熟的解决私域运营问题方案的系统,受到很多企业的青睐。今天小艾与大家分享:如何通过艾客SCRM系统管理私域流量?
如何通过艾客SCRM系统管理私域流量?
企业微信私域流量主要是由企业微信好友以及社群构成。通过SCRM系统管理私域流量,大体就是管理好企业微信内的好友以及各个社群内的成员即可。艾客SCRM系统主要是通过以下方式来对其进行管理的。
1、客户管理
企业可以在后台查看企业微信中的所有客户信息,客户姓名、职业职位、联系方式、地域、购物记录等等都是可以查看的。
系统自动查询重复客户,并且作去重处理。当客户删除员工或者员工删除客户时,系统第一时间会给该员工所属部门上级人员发送通知,让企业领导层及时了解企业客户流失情况,以便第一时间作出应对措施。
给客户设置好客户标签,不论是企业标签,还是按照条件打标签、SOP标签,都是方便企业后续对客户进行分层管理。
给客户设置对应的生命周期,清晰了解客户发展的各个阶段,方便企业员工及时调整对客户的营销策略。
在客户分配上,在职分配以及离职继承功能,方便企业对客户资源及时进行分配处理,有效减少客户资源的流失。
2、社群管理
在群管理上,创建的所有外部群,都集成在艾客管理端统一进行管理。在群标签的设置上,企业可以选择手动打群标签,也可以选择自动打群标签,主要方便于后续对客户群进行分类管理。
在建群上,艾客的【无限群活码】功能支持无限制引导用户入群,新客自动进群则需要客户先添加企业员工,再由企业员工引导加入群,方便企业对客户执行精细化运营,企业还可以按照客户的各种标签进行筛选,再拉入社群内。
客户入群的第一时间会自动触发欢迎词,让客户感受到企业对其发出的第一层温暖。
群待办工具,可以让企业实现智能化运营社群,群SOP以及群日历功能,帮助企业更高效的管理和运营社群。
上述是关于如何通过艾客SCRM系统管理私域流量的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注艾客官网!艾客scrm系统构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~