随着互联网的发展，对于流量运营者来说，私域流量和公域流量这两个词并不陌生了，伴随流量红利的消失，很多企业开始转向做私域流量，都说私域流量做的好，成单率越高。那么，私域流量和公域流量究竟有什么区别？在做私域运营时，有什么好用的运营工具吗？我们一起来看看！

一、私域流量和公域流量的区别？

公域流量也叫平台流量，是被集体所共有的流量，不属于任何一个单体，比如电商平台（淘宝、电商）、社区平台、搜索平台等。每次获得流量都需要进行付费，虽然流量相对容易获取，但粘性、稳定性差，成本也高，用户购买过一次，很难再次触达这些流量。

私域流量属于自己的流量，可自由支配的、多次反复触达免费的流量。，更适用于复购性强的产品，利于增加复购率，并且私域流量是更注重引导和运营，流程可控，成本低，营销的方式更丰富，客户的稳定性更高。

当一个企业的私域流量做得好，那么该企业的产品成单率也不会低，所以企业怎样才能做好私域流量呢？有哪些好用的私域运营工具呢？

私域流量确实是好，但并不是都能做好私域流量，做私域流量需要运营工具的辅助及专业的人做，这时很多企业就会寻求第三方服务商帮助搭建适合自己的模式和配合内容输出。其中艾客scrm为企业微信授权的服务商，提供一站式私域流量智能营销平台，助力企业私域流量运营。

艾客scrm私域运营工具功能推荐：

艾客scrm为企业微信授权的服务商，致力于帮助企业精细化高效私域流量运营，开发了众多的企微辅助功能，例如：员工风控——可以通过设置违规关键词，开启违规通知等，帮助企业员工高效管理客户，并且聊天过程中，员工如果有触发规则，艾客就会立马发送消息提醒，同时在开通了会话存档的情况下，还可以查看员工与客户的聊天记录，有助于一旦产生客诉，有据可依，保证服务质量。

同时，如果开通了会话存档功能的前提下，通过艾客scrm为客户自动打标签，根据客户和员工之间聊天的关键词，客户的入群行为等，为客户自动化打标签，对客户进行精细化分类，方便后期的跟进及运营。

通过以上介绍，相信大家对公域流量和私域流量了解了，现在很多企业都开始纷纷转向私域流量的运营，但做好私域需要运营工具的辅助，以上简单为大家介绍了艾客其中的私域运营工具的功能之一，如想了解更多私域运营工具功能或干活，欢迎关注艾客官网，将与您分享更多！