在流量红利时代,线上获取流量的成本较低,企业可以通过平台投放获取大量流量。但随着互联网的快速发展,公域平台流量获取成本日渐增高,导致流量红利消退殆尽,于是企业开始针对流量做沉淀,实现自己掌握流量,那么,如何正确快速理解私域流量运营逻辑?
如何正确快速理解私域流量运营逻辑?
企业想做好私域流量运营,搭建一套运营流程框架不可少。而私域流量运营步骤可以简单分为引流—流量运营—交易转化—分享裂变—老客户复购。
1、引流
引流来源可以分为广告引流、内容引流及其他引流,其中广告引流指的是通过公域平台投放广告引流;内容引流指的是通过文字、内容来吸引用户,短视频、直播等内容形式的流量;其他引流主要是通过各种引流活动,引导客户下单,即基于企业推出的各种优惠活动诱导的流量,还有线下门店、线下广告等流量。
2、流量运营
当私域中有一定流量后,就需要精细化运营社群,不断挖掘客户的价值。而运营方向可以分为内容运营、活动运营和数据运营三个维度。
其中内容运营如公众号推文、社群福利发送互动等;活动运营如直播、拼团、秒杀、新品、新老用户福利等;数据运营主要是指用户分析,做好用户标签分类,再针对性的进行运营。
3、交易转化
交易转化可以理解成给用户不断搭梯子的过程,用户从了解到感兴趣到激发需求再下单购买。如果用户对产品不了解,自然不会有感兴趣和购买的动作,更不要说复购转化了,所以一定要站在用户角度,向用户表达产品卖点。
并且想要让用户产生购买行为,就需要让用户产生需求,否则再多的曝光也没有效果。当然,双方没信任基础,也不能产生交易行为,所以需构建更多让客户信任的东西,只有客户信任你,产生购买的可能才会更大。
4、分享裂变
对于品牌做营销来说,裂变是一种主要的获客方式,制定一些高效的裂变玩法能快速获取流量,完善私域流量池的搭建。
分享裂变中,可以设置裂变活动,引导用户在自己的社交群中进行裂变传播,比如我们邀请新客户参与活动,完成规定的客户可以领取一定的奖励,但是要将活动链接转发朋友圈,好友点击链接后,分享者也能得到相应福利。
5、客户复购
为了提升复购率,很多企业选择在私域中发广告做促销,但是促销轰炸容易让客户产生审美疲劳,对产品价格体系也会造成一定的影响。其实我们能换一种方式提升复购,比如会员制,让用户付出一定费用办理会员卡,并分享专属福利及服务。
需要注意是客户复购前有过消费基础,企业可以将客户添加到企微账号或企微群,并且企业微信开放了API功能接口,能使用企微服务商的功能来提升私域运营效果,就比如企业微信服务商—艾客SCRM系统,合规开发了客户画像、客户生命周期、群SOP、群日历、群打卡、群裂变等众多功能,能够帮助企业高效触达客户,提升复购。
上述是关于如何正确快速理解私域流量运营逻辑的内容了,如果在私域流量运营中遇到任何问题,欢迎咨询我们!获取更多详情可扫描下方二维码,也可以申请艾客私域SCRM系统免费试用哦~