近些年,中国美妆市场迎来快速发展时期,国产新锐美妆品牌正呈现爆发式增长。但是美妆行业在运营中也遇到各种问题,比如说实体门店客流量少、用户信任度低,同时美妆用户数据分散,管理困难,于是美妆商家也纷纷开始入局私域,那么,美妆行业如何利用scrm系统精细化运营私域流量?
美妆行业如何利用scrm系统精细化运营私域流量?
首先,美妆行业运营私域流量,先要选择一款合适的私域流量载体,这里推荐使用企业微信作为私域流量载体。同时可以利用scrm系统精细化运营私域流量,比如企业微信服务商——艾客scrm系统就是一款非常好用的私域流量运营工具,基于企业微信开发接口,开发了众多高级功能,助力企业实现精细化运营。
美妆行业能利用艾客scrm系统的以下功能精细化运营私域流量,促进客户复购转化。
1、客户画像
艾客scrm系统有客户画像功能,可以清楚记录客户动态,并且可以将客户动态信息展示在企微聊天侧边栏,员工也能根据聊天记录为客户打上相应标签,还能设定雷达链接,一旦客户点击链接就可以记录客户是否打开文件、每次对话时长等信息,帮助企业判断客户有没有购买意向,从而达到精细化服务目的。
2、客户生命周期
当商家管理的客户数量越来越多,很容易漏掉一些重要客户的跟进,这时候利用艾客scrm系统的客户生命周期功能,可以划分客户阶段和跟进时间,比如我们将客户跟进状态分为初步沟通—意向客户—付费客户—冷客户等多个阶段,如果客户跟进状态一直没有更新,到时间系统会给员工发送提醒,不错过客户的跟进与转化。
以上是关于美妆行业如何利用scrm系统精细化运营私域流量的内容了,希望对你有所帮助!除了以上功能,艾客SCRM系统还开发了众多高级功能,比如渠道活码、自动打标、客户生命周期、标签建群、定时群发、会话存档等,帮助企业高效精细化运营私域,有有需求的话,欢迎扫描下方二维码,也可以申请免费试用哦!