随着流量红利的逐渐消失,很多行业开始布局私域流量,以此来实现降本增效,而目前企业微信是承载私域流量的最合适的载体,企业微信具备丰富强大的功能,同时还允许第三方应用合规开发更多高级的功能,助力更高效运营私域,那么,零售行业如何通过SCRM系统搭建私域流量?
零售行业如何通过SCRM系统搭建私域流量?
零售行业因为包含了太多的产品,所以特点是消费频次高、复购率高、利润比较小,因为入场门槛低,所以入场的商家多且竞争压力也大。想要比竞争对手掌握更多的客户,从客户方获得更多的效益,零售行业光靠企业微信自带的功能运营私域是远远不够的,需要使用更加专业的私域运营工具来辅助运营,比如艾客SCRM系统,让私域运营效果更佳,给企业快速搭建属于企业本身的私域池。
1、高效率加粉——批量添加好友
这种加粉方式适合企业手上有大量的客户联系方式,通过智能导表加粉功能,把客户手机号批量导入系统后台,企业再通过短信、外呼、分配员工的形式下发需要添加的客户信息给到员工,员工通过艾客助手的通知获得添加线索,执行各种添加好友动作。企业成员还可以选择建立加粉SOP流程,当第一次加粉不成功时,系统会在间隔一段时间后执行第二次加粉操作。
2、分流式加粉——渠道活码
此加粉功能是把多个企业成员集合成一个活码,客户扫码添加企业成员好友时,系统自动展示活码中任意一个企业成员,客户扫码添加后系统自动给客户发送对应渠道的欢迎语,并且给好友自动打上渠道标签。
在添加好友每日数据上限上也是可以设置的,员工从该活码添加客户达到每日上限后,将自动下线,当日不在分配新客户给该成员。
3、线下门店引流——区域活码
此功能借助了LBS,精准定位客户当前的地理位置,客户扫码添加时,系统会根据客户的定位给客户推送最近门店的员工或者门店群供客户扫码添加。企业还可以根据每个门店不同的经营情况,制定不同的营销策略,向客户精准推送营销活动,促使客户产生复购。
4、一带一引流——裂变任务
老带新、新再带新的引流方式,就是裂变引流,裂变任务可以让企业通过好友裂变、或者社群裂变,给企业带来新的客户流量,就可以获取企业的奖励。这种裂变任务加粉方式,不仅成本低廉且效果也是比较好的。
上述是关于零售行业如何通过SCRM系统搭建私域流量的解答了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注我们!艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、超级雷达等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~