现在公域平台流量越来越贵,竞争也异常激烈,获客成本可谓是水涨船高。更致命的一点是,花钱买来的流量是一次性的,客户难留存,更不要说后续转化了,而私域流量运营成了近几年流行的运营方式,许多企业都通过私域运营解决流量获取难题,那么,做好私域为什么要打造IP人设?
做好私域为什么要打造IP人设?
许多商家做私域只知道拉人进群,发各种广告,忽视了做IP的重要性。大家可以想象一下,如果你添加的商家“微信”只是没感情温度的客服,你还愿意去购买这家商家的产品吗?
而打造IP人设的最终目的就是“以人聚人”,与用户建立起信任关系,让用户可以感受到最真实的“温度”,进一步促进成交转化,所以一个好的IP好比流量的入口,能为品牌带来更多流量。
在打造IP人设之前,先要确定想打造的IP定位,让客户知道我们可以为他们提供什么价值。通常确立定位主要考虑产品和用户需求两个方面,像完美日记的IP人设“小完子”,定位为喜欢美妆的可爱女生,致力于打造“私人美妆顾问”的IP形象。
当客户添加员工企业微信后,第一句欢迎语也特别重要。如果给客户的回复太冰冷,很容易跟客户产生距离感,降低客户购买欲。一般欢迎语类型分为自我介绍型、福利放送型、活动引导型这几种类型,企业可以根据实际情况选择合适的欢迎语。
这里推荐使用企业微信营销管理工具—艾客SCRM系统的[好友欢迎语]功能,为不同职能的员工设置个性化好友欢迎语,而且支持文字+图片、小程序、链接等多种格式的欢迎语,增加客户好感,让客户留存企业。
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