如今,电商行业迈入“存量时代”,互联网流量红利的消退,仅仅依靠公域流量发展的弊端逐渐暴露出来,如获取流量的难度和成本都在增加,与竞争越来越激烈的公域流量相比,私域流量更让商家期待,那么,在流量红利消失时代,直播电商该如何抓取私域获利?
直播电商如何抓取私域获利?
直播电商想抓取私域获利,首先需要引导用户进入直播间,触达所有的私域流量,包括朋友圈、群聊,或是发短信通知,在微信公众号、自己的线上店铺增加直播预告和入口。
为了吸引更多的用户观看直播,电商商家还可以设置抽奖等活动,或者设置分享拉人任务,并设置优惠券、代金券等福利,甚至可以是现金奖励。
同时,需要用第一眼时间留住观看直播的用户,这样才有后续运营转化的机会。而直播场景精致美观、主播漂亮或是幽默风趣,再者是将吸引人的广告挂在直播间,吸引用户看下去。当然,想要用户停留直播的时间久一点,也与产品选择有很大关系,这个直播商品要和客户匹配,另外就是商品组合要合理搭配。
相较于传统的淘宝购物,通过直播这种方式来带货更容易赢得客户信任,构建私域流量。直播时就能引导添加主播企微粉丝群,客户用微信就能直接加入,将客户沉淀到私域流量池。
当客户沉淀到私域流量池后,主播可以通过红包雨增加私域流量客户粘性,同时可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的群打卡功能,因为客户入群后,没多久就退出群聊了,或者直接选择屏蔽群聊,主要原因还是社群和客户粘度低。
使用艾客SCRM的群打卡功能,设置群客户累计打卡到一定次数即可领取直播全场优惠券或是代金券,吸引更多的群用户参与打卡活动,培养客户群聊打开习惯的同时,也维护了群客户,进一步刺激群聊客户复购。
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