私域的概念从2019年底就开始被关注，疫情的影响也让越来越多企业品牌更注重线上，但是选择做私域的企业和品牌，也要仔细分析自己的业务适不适合做私域流量，不能盲目加入私域运营队伍，那么，私域是什么？为什么说私域在数字化转型中崛起？

私域是什么？

其实私域是企业从初期的流量粗放运营模式，逐渐成为用户精细化运营模式。与公域流量相比，私域属于企业，成本要低得多。

为什么说私域在数字化转型中崛起？

私域在数字化转型中崛起是因为企业借此拓展新渠道，重构线上和线下价值链，进入了新商业模式，获得可持续性运营和高增长的动力。

在数字化转型影响下，消费端和企业端的行为与需求都发生了巨大变化。就消费端来看，消费者行为上，信息接收更迅捷全面，消费渠道也更多样化。而且消费者的自主行为也有了很大的提升，与此前在线下实体门店只依赖商家介绍推广相比，现在能从消费者评价、KOL推荐、专业测评等多个渠道获取消费者信息。

同时，对消费体验的需求也逐渐提升，除了关注产品质量，消费者也看重个性化、更具情感的服务。

在企业端，要对消费者需求有充分认识和理解，还要在销售渠道拓展、信息沟通方面更有效率，这种变化倒逼零售行业积极转型，数字化转型成了传统零售企业的必然选择。

对于数字化转型战略，SCRM工具就能实现。对于SCRM工具这里推荐企业微信服务商——艾客SCRM系统，基于企业微信开发接口，开发了众多高级功能，助力企业打通客户管理体系，并基于用户画像构建私域运营策略，实现精准影响，从而促进成交转化。

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