如今，数字化转型已成为必然趋势，母婴行业也在数字化升级趋势下加速重构。而母婴产品具有高频次、高客单价、高信任需求等特征，非常适合做私域流量，所以不少母婴品牌开始加入私域运营队伍，下面艾客scrm为大家分享：母婴行业私域运营全链路，希望对你有所帮助！

母婴行业私域运营全链路分享

一、了解用户需求，精准引流

母婴行业做私域运营时，引流是关键的一步，没流量的私域就是空篓子。现在有一些母婴企业用导购引导用户，通过促销活动将客户从线下转到线上。相较于线上，线上天然有高曝光率、高频优势，但是精准流量想要捕捉太难了，那么怎么做线上呢？关键是选平台，内容也是关键。

90后新生代母婴家庭每天上网时间长，并对直播、短视频情有独钟。企业能借助各大平台公域流量基数优势，不断向客户输出专业育儿知识、搭建品牌IP，并以内容赢得宝妈们的信任，这样才可以获取想要的精准流量。

二、留住客户，做好分类管理

通过各大公域平台引流来的流量，需一个承接的地方。就目前来看，越来越多用户通过抖音、小红书等公域平台吸引粉丝用户，再加入到私域的微信体系中进行运营。

1、做好流量承接

打造属于自己的私域流量需要一个承接平台，将客户聚集起来，保证可以反复触达客户，与客户建立起更紧密的连接。这里推荐母婴商家使用企业微信，作为腾讯专门针对企业客户运营需求所开发的软件，提供了更专业的运营功能，能提升私域运营效果。

2、做好用户分类

承接用户后，想进行精细化运营，一定要做好用户分类。目前普遍的分类方法主要有以下两大类：一类是用户根据自身需求去选择，另一类是商家根据客户客户需求设定分类，比如可以根据宝宝年龄段分类，给各年龄段的客户打上对应标签。

3、搭建私域社群

在搭建社群前，母婴商家要明确社群目的，也就是社群服务的受众是哪类人，如果随意将不同需求的客户拉入一个群，运营起来的效果也会不理想，因此企业需将有相同购买需要的客户拉入同个群进行精准营销，问题是怎么保证拉入群的客户都有相同购买需求呢？

这里可以借助企业微信服务商—艾客SCRM的【标签建群】功能，筛选客户后，就能给同标签内的客户一键发送入群邀请，让商家能更有针对性的运营社群，从而促进社群转化。

好了，以上是关于母婴行业私域运营全链路的分享了，希望对你有所帮助！获取更多私域运营技巧、私域行业案例，请关注艾客官网！我们还开发了众多高级功能，比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户生命周期、超级雷达、会话存档等，也可以申请艾客SCRM系统免费试用哦~