随着互联网的飞速发展,私域流量和公域流量这两个概念被越来越多的运营者了解。现在无论是大型企业还是个体商家,都开始将公域流量转化为私域流量,终其原因是私域流量成本更低,客户粘度更高,那么,私域流量是什么?私域流量和全域流量有哪些区别?
私域流量是什么?
不同于公域流量,私域流量是在初次产生“关系”基础上相对封闭的信任流量,是从公域、它域引流到自己的私域,以及私域本身产生流量。而私域流量客户对企业信任度高,能免费进行多次链接、触达等营销活动。
私域流量和全域流量有哪些区别?
私域流量和全域流量原本就是两个不同的概念,本质是存在一定的区别。私域流量是品牌或个人拥有的,无需二次付费就能重复利用,适用于复购性较强的产品,有利于提升复购率。而且私域流量比较注重运营,更省钱可控,营销方式多种多样。
全域流量属于一个新概念,既不是私域流量也不是公域流量,它是以自身官网为载体,建立一系列自媒体和社交媒体账户矩阵,而且营销内容和物料又形成了互联网体系,通过信息流平台,社交平台、运营平台等多种运营方式可以获得综合性流量。
全域流量关键在于资源的整合,虽说全域等于私域加公域,但是全域又不仅仅是公域+私域结合,它的本质是通过对不同渠道和不同平台的资源整合,构筑公域和私域之间的桥梁。
当企业通过公域平台获客后,想要让客户留存企业,可以借助企业微信把公域流量转为私域流量,与客户建立起信任关系,提升客户留存率,促进客户转化。同时可以使用企业微信服务商—艾客SCRM功能,来帮助企业完善客户关系建立。
例如,艾客SCRM有【客户画像】功能,能将客户的动态、标签、备注等信息都展示在企微侧边栏,与客户沟通时,员工能参考客户画像内容,精准推送客户感兴趣的产品,达到精准营销目的,从而增进客户关系。
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