随着消费市场和客户消费观念的升级变化,口腔行业的美白、修复类型的产品也逐渐成为客户刚需。口腔医疗行业对服务需求巨大,市场规模持续扩大,也吸引了许多投资者加入,但是市场拓客“内卷”,获客成本持续增高,所以企业转型做数字化已经迫在眉睫,那么,口腔医院如何从0到1布局私域流量?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
口腔医院如何从0到1布局私域流量?
目前市场上的连锁口腔门诊,几乎都是资本投资,它们之间存在很大的竞争关系,而且各家角逐中也暴露了不少运营问题,比如:
1、口腔门诊获客成本高,效果不稳定;
2、运营管理意识不足,在客户社交运营层面还非常薄弱,缺乏专业的客户运营工具支持;
3、相较于其他行业来说,牙医流动性更大,而且越来越多牙医选择自己开门诊,老客户被医生带走,即便医院专门为医生配置了手机号和微信,客户资源还是会流失,毕竟患者认的是医生,并非门诊。
针对这些运营痛点问题,口腔医院很有必要做私域流量,那么问题来了,口腔医院如何从0到1布局私域流量?
首先做私域流量,要选择一款合适的私域流量载体,这里推荐使用企业微信,将“线下+线上”渠道的线索都沉淀到企业微信。而口腔门诊获客方式多种多样,常见的获客类型有广告投放、市场活动、异业合作、转介绍、个人微信好友转企业微信等。
当客户沉淀到企业微信后,需要有策略的针对不同的客户进行精准营销,那么我们应该对这些客户采取什么样的营销策略呢?
我们需要充分了解客户需求,对客户进行分类管理,这样才可以更有针对性的给客户推荐他们感兴趣的产品与服务,实现精准的运营效果。
企业微信具备标签功能,可以根据客户生命周期,给客户打上意向客户、付费客户、沉默客户等不同的标签,也可以根据客户喜好和消费能力,给客户打上标签,根据标签发送内容和产品介绍,可以促使客户消费。
但是企业微信不支持自动给客户打上标签,一个接一个给客户打标签效率低下,这时候能借助企业微信服务商—艾客SCRM的【自动打标签】功能,更快更准确的为客户批量打上标签。
在艾客后台客户管理中,设置好关键词,与客户聊天时触发了设置好的关键词,就会给客户自动打上标签。
好了,以上是关于口腔医院如何从0到1布局私域流量的内容了,获取更多私域运营干货,请关注我们!艾客scrm基于企微开发了众多高级功能,构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用哦~