随着流量红利的逐渐见顶,获客成本和难度都在不断增加,品牌商家除了开辟渠道进行拉新,也需要做已有用户的生意,维护好与老客户之间的关系,并利用老客户的社交圈子实现客户的裂变增长,那么,喜茶怎么做私域?有哪些值得我们借鉴!
喜茶怎么做私域?有哪些值得我们借鉴!
喜茶私域运营中有很多值得我们借鉴的地方,比如在引流获客方面,为了达到好的引流效果,打通了“线上和线下”双重渠道。
如今喜茶在超过55个城市拥有660多家门店,线下引流时,选择在门店橱窗上、店内投放小程序二维码,并标注“扫码下单 无需排队”字样。以往喜茶店门口排着很长的购买队伍,而喜茶利用这一痛点,刺激线下用户到线上小程序下单购买,慢慢积累大量的私域流量。除此之外,喜茶还设立了专门为小程序服务的GO快销店,只支持小程序下单。
对于线上引流,喜茶选择了微信公众号,在公众号菜单栏中设置直接跳转至小程序的入口。新的用户关注喜茶公众号后,就可以看到菜单栏中的【立即下单】。
在公众号文章中加上跳转链接,是另一种很有效的引流路径,通过文章内容刺激用户的购买欲望,用户想购买时,点击图片就可以跳转进入微信小程序,简化下单流程,提升引流效率。
当私域中有了流量后,喜茶便在小程序上进行转化。而喜茶用户主要针对的是年轻群体,所以在设计小程序店铺首页时,可以插入年轻人喜欢的潮流元素,这样更能吸引年轻消费群体的关注。
同时,对于私域流量的运营也要有感情温度,喜茶通过精准用户画像,包括性别、年龄、职业、喜好、消费习惯等,结合客户的不同喜好推荐不同类型的产品,实现精细化运营,提升用户转化率。
其实这里可以使用企业微信作为私域流量载体,建立企微客户群,将有共同点多的客户添加到一个群里进行统一运营,达到精准运营效果。
而且我们能借助企业微信营销管理工具—艾客SCRM系统的【标签建群】功能,筛选客户后,快速将相同标签内的客户添加到同个客户群,相比一顿乱操作的拉群,这样可以让社群运营效果更好。
好了,喜茶怎么做私域?有哪些值得我们借鉴的内容就分享到这里,艾客SCRM系统作为一款基于企业微信的私域流量运营神器,提供了丰富多样的运营功能,想进一步了解的话,欢迎关注艾客官网!也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费使用哦~