淘宝、京东等电商平台的获客成本在近几年来不断增高,电商商家必须花费一大笔成本投放广告,吸引更多的客户进入店内消费。但这时的客户不属于店铺,无法多次触达,于是一些店铺选择将平台客户添加到微信中,转为私域流量运营,下面艾客scrm为大家分享:淘宝私域流量运营解决方案。希望对你有所帮助!
淘宝私域流量运营解决方案
现在淘宝做运营面临的问题主要有:
一是公域平台获客费用越来越贵,为了提升店铺的排名,淘宝商家需要不断的向电商平台充值广告费,让更多的客户可以进入店铺浏览,并下单购买。
二是客户难留存,更不要说复购了,当客户一次性消费结束后,就会流失掉,后期客户有复购需求,很大可能会选其他排名靠前的店铺购买。
针对这些运营问题,最好的解决办法就是开展私域流量运营,培养客户成为店铺反复可用的私域流量,争取让客户反复消费,提升店铺产品销量和整体销售业绩。
而淘宝商家做私域流量运营时,对于消费过的客户,可以通过短信、淘宝消息推送等方式,以优惠券等福利吸引更多的客户主动扫码添加店铺员工企业微信或是进入企微群。
企业微信打通微信后,能直接添加微信客户好友,而且可以接入企业微信服务商—艾客SCRM系统的功能,以便快速链接客户,高效管理客户。
比如运营淘宝企业微信群聊时,常常遇到群内客户活跃度不高,推送店铺新品浏览率很低的情况,为了培养客户打开群聊的习惯,提升群客户的活跃度,可以使用艾客SCRM的【群打卡】功能,根据需求设置打卡周期、打卡次数等规则,当打卡累计到一定次数时间就能获得优惠券,吸引更多的客户参与群打卡活动。
上述就是关于淘宝私域流量运营解决方案的内容了,其实淘宝商家做私域时,还有很多地方能使用到艾客SCRM的功能,作为可靠的企业微信服务商,基于企微合规开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户流失提醒、客户生命周期、加粉短链、超级雷达等,帮助企业高效打造私域营销。也可以申请艾客SCRM系统免费试用~