现在许多企业开始重视私域流量的商业化价值,越来越多传统企业都投入私域运营中,但是私域运营危机暗藏,一些早早入局私域的企业还是遇到吸粉运营难、转化率低下等一系列问题,那么,爱康国宾体检中心如何布局私域?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
爱康国宾体检中心如何布局私域?
一、爱康国宾客户运营承载形式
1、APP:爱康国宾体检中心推出了自有APP,那就是“爱康APP”,除了健康科普、商城之外,还能实现微信小程序功能。
2、微信生态:小程序作为私域运营的主要战场,微信小程序“爱康国宾健康服务”和“爱康APP”打通,根据检前、检中和检后流程实现快速预约。检中的智能导检和检后的报告查看功能,能够提升用户体验,实现客户留存和后续营销转化的目的。
二、爱康国宾流量来源
1、线上部分:爱康国宾体检中心通过微信商城开展了销售员业务,打造医疗生态下社交KOL和自媒体矩阵投放,找到有价值的用户。而且爱康国宾通过微信商城分销市场和自有渠道,以“员工+社群”模式,来进行私域流量的沉淀。
2、线下部分:这是爱康国宾主要的获客渠道,每年服务超过800万的企业成员及个人。
三、爱康国宾私域运营逻辑梳理
1、引流获客:大多都是通过用户在各线上销售平台搜索“体检套餐”,点击跳转到产品详情页。
2、客户留存与转化:为了促使客户到店,推荐套餐时会给客户说明到店额外赠送一份福利优惠,引导客户主动添加企业微信咨询师。当客户到店体检,接下来的关键点就是利用微信公众号或是小程序配合服务使用,将客户从公域引流到小程序作为私域营销阵地。
3、产品定位清晰:爱康国宾体检中心致力于为客户提供健康体验、疾病检测、私人医生、慢性疾病管理等全生命周期的健康服务,而体检业务也针对不同人群进行了细分,为不同类型的客户提供针对性的服务。
好了,关于爱康国宾体检中心如何布局私域的内容就到这里,现在大多数企业都会利用企业微信做私域流量运营,企业微信本身具备了不少客户运营功能,可以帮助企业更好的链接客户,提升运营效率。而且开发了接口,支持有能力的企业微信服务商进行二次开发,满足企业商家更多的运营需求。
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