在流量红利期,搭建私域的重要性不言而喻,即便你不做,别人也会做,而且越做越好。尤其是大型公域平台集中的流量被平台的规则影响着,获客成本越来越贵,中小型企业面临增长困境,所以开始寻找新的出路,那么,新风口下,如何利用私域流量驱动业绩增长?
新风口下,如何利用私域流量驱动业绩增长?
现在有不少企业都会选择企业微信作为私域流量池,将客户引至企业微信上进行运营。而新风口下,企业想利用私域流量驱动业绩增长,离不开引流、运营、转化和拉新四个环节。
1、引流
可以在流量大的平台投放广告,目前线上流量大的平台很多,像微信生态、小红书、知乎等内容平台,以及淘宝、拼多多等电商平台,都能用来引流。如果是做电商的企业,还能给买商品客户的邮寄包裹中放一张带有企业微信二维码的引流卡片,用添加企业微信领取福利的方式吸引客户扫码添加。
2、运营和转化
获取客户流量后,就需要做好运营和维护,促进客户转化。比如通过和用户的互动建立联系,让用户对我们产生信任,了解客户需求和喜好,再根据客户需求和喜好推送合适的内容和针对性的活动,逐渐加深客户对品牌的认知,有利于实现转化,驱动企业业绩的增长。
不过我们给客户发送文件资料时,不知道哪些客户打开看了,就不知道哪些客户对我们的内容感兴趣,不利于后续运营转化,这时候可以通过企业微信服务商—艾客SCRM的【超级雷达】功能,给一些文件或者链接插上雷达,客户点击时就可以记录打开次数和停留时间,并给员工发送动态提醒,帮助员工判断客户意愿度,后续可以重点跟进意愿度高的客户,促使客户营销转化。
3、拉新
一般通过裂变的方式进行,核心是设置一个利益点,促使用户分享拉新。而裂变的方式多种多样,企业可以根据自身业务情况和用户特点策划一场合适的裂变活动,给企业带来大量新客户。
艾客SCRM也提供了专业的裂变功能帮助企业裂变拉新,像企微裂变宝功能,可以通过在艾客后台创建企微裂变宝任务,邀请用户参与我们的活动,完成任务的用户可以领取相应奖励,通过这种旧带新的方式提高已有客户留存率,并促进新客户的裂变增长。
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