当下加入到私域流量阵营的企业越来越多,就是因为运营私域流量有很好的发展前景。不过运营私域流量过程中,想要做到高效、精细化运营客户,往往需要使用合规安全的私域流量运营工具,那么,艾客SCRM如何帮助企业快速搭建私域流量?
艾客SCRM如何帮助企业快速搭建私域流量?
如果企业想要搭建私域流量,可以使用企业微信作为私域流量客户的载体,因为打通微信后,可以直接添加客户微信,让企业和客户的线上沟通变得更便利。而且使用企业微信运营私域流量时,可以配置企业微信官方服务商——艾客SCRM系统的功能,帮助企业更好地展开私域运营工作。
艾客SCRM提供了【客户画像】功能,与客户聊天时,可以查看客户动态和客户信息,包括客户有没有打开你发送的文件、产品等,每次对话时长等,而且可以将客户的这些信息展示在企微侧边栏,员工能推出客户喜好,有效沟通客户,提升客户的信任感,从而实现客户留存复购。
不过企业搭建私域流量前,需要一批对企业活动会积极参与和支持的种子用户。对于线下有许多实体门店的企业,可以通过扫码送福利的方式引导客户进入企业微信群。
如果想将不同区域的客户引流到附近门店,就要获取客户地理位置信息,但是仅仅靠普通二维码很难做到精准定位。
针对这一问题,艾客SCRM开发了【区域活码】功能,可以借助LBS精准定位客户位置,客户扫码后就会自动显示附近门店店长的企业微信或是附近门店企微群,这样后续就能在群中集中营销,促使客户转化。
当客户进入社群后,还能使用艾客SCRM的【好友欢迎语】或【入群欢迎语】功能,拉近跟客户的距离,同时需要告知客户群聊存在的意义,可以为客户带来什么样的价值等。
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