如今,越来越多企业面临严峻的流量增长需求,而公域平台流量获取成本不断增高,从公域流量获取的客户也难以留存,于是企业选择将客户沉淀到私域流量池,通过私域运营解决流量增长困境,那么,私域流量是什么?私域流量怎么运营?
私域流量是什么?
其实私域流量指的就是哪些能多次触达的流量,像微信、企业微信中的客户资源,都能称为私域流量。
相较于公域流量而言,私域流量具有低成本获客、可反复多次触达的特征,比起花费更多的费用获取一次性客户资源,更多企业都愿意创建属于自己的私域流量,将客户锁在私域中,便于随时高效触达客户。
私域流量怎么运营?
如果我们用企业微信运营私域流量,可以使用企业微信的标签功能,给客户打上相应的标签,做好客户分类,便于更精细化的对接客户。企业微信还有群发功能,可以通过群发的方式将消息快速触达私域客户。
企业微信本来就具备不少客户运营功能,但是为了全面满足企业私域流量运营需求,企业微信开发了API功能接口,让有能力的服务商开发功能供企业使用,像艾客SCRM就是一款很好用的企微私域流量运营神器。
在客户运营上,艾客SCRM有【客户画像】功能,可以将客户的详细动态、信息都展示在企业微信侧边栏,与客户沟通时,员工搜集到的客户信息能直接在客户画像添加,让员工可以根据客户画像信息,精准营销。
在社群运营上,艾客提供了【标签建群】功能,可以帮助我们将有相同需求喜好的客户都添加到同个客户群,企业可以根据社群属性和特点制定针对性的运营策略,提升社群运营效果。
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