移动互联网流量近几年增长迅速,给线下门店带来很大冲击,而门店客流量减少,流量获取成了实体门店急需解决的难题。现在很多实体店销售渠道开始转战到线上,私域流量将是实体门店打通线上渠道的重点,那么线下门店如何做私域流量?
线下门店如何做私域流量?
目前线下门店经营存在的问题是:客户进店讲究缘分,离店就会失联,客户存在十分困难。如果门店建立了私域流量池,拥有线上及线下客户,就可能实现收益的大幅度增长。
线下门店做私域要精准引流,考虑到实体店地域限制的问题,做好维护就要精准锁定周边客户,只有这样才有可能最大程度的拉动客户再次进行消费。那么,怎样才可以精准引流门店客户?
我们可以使用企微服务商艾客SCRM的【区域活码】,客户扫码时,系统可以根据客户地理位置份分配到附近门店群或者是个人,再通过自动欢迎语触达用户,拉近客户和门店距离,并给用户提高精准的运营方案。
同时可以做到便捷的统计客户情况和活码情况,数据动态一目了然,方便商家随时做出营销调整。只是通过艾客的【区域活码】功能添加客户以后,要实现客户拉新和流量裂变,必须做精细化服务。
这里推荐使用艾客SCRM的【客户画像功能】,在跟客户单聊时,能够了解客户动态,比如客户是否打开你发送的文件,客户对话时长、还加了哪些员工等,方便后续运营跟进。
还可以查看群客户画像,包括群成员入群方式、每天进群退群人数等,而且为了让给消息精准触达,可以给群内成员批量打标签。除此之外,在艾客的群客户画像中,群活跃度排行也支持查看,根据群活跃度排行设置奖励,让群可以长期活跃下去。
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