在流量焦虑时代,越来越多企业开始打造属于自己的私域流量。相比公域流量,私域流量具有更高的粘性,运营私域流量可以帮助企业降低营销成本,和客户建立更为紧密的联系,促使复购的产生,那么,企业如何在社交媒体上建立私域流量?
企业如何在社交媒体上建立私域流量?
1、确定目标客户
企业在社交媒体上建立私域流量,明确目标客户是谁是第一步,只有锁定目标客户,才可以更好地服务客户。
2、构建自有渠道
这是建立私域流量池的关键,这能是一个网站、APP,也能是社交媒体账号,或是线下门店,这些都是企业商家能直接控制的,可与目标客户直接进行互动的渠道。
3、打造优质内容
为了吸引和留住目标客户,可以在自有渠道中提供优质的内容,这个内容包括有趣的故事、有用的信息、解决客户问题的方法、与客户互动的游戏等等。
4、社交媒体的激活
企业千万不要忽视社交媒体这个巨大的流量源,可以通过在社交媒体上发布吸引用户的内容,和用户进行互动,吸引更多的新用户,同时能激活老客户,让他们愿意在自己的社交媒体上分享内容。
5、不断挖掘客户数据
企业通过客户数据分析,可以深入了解客户需求、喜好,帮助企业根据客户需求喜好提供更有针对性的服务。
当然,现在更多企业都利用企业微信建立私域流量,企业微信功能比较强大,可以搭载庞大的客户资源,还可以帮助企业更高效地管理客户,提升私域运营效果。
同时,企业能借助第三方服务商—艾客SCRM,对客户进行阶段管理,更高效精准的运营客户。
艾客SCRM系统的【客户生命周期】功能,在跟进客户时,可以根据客户的购买意向程度进行阶段划分,设置客户跟进状态超过多久没跟新,就会给员工发送提醒,让员工可以及时跟进意向客户或是重要客户,及时和客户建立起联系,有效避免客户的流失。
以上就是关于企业如何在社交媒体上建立私域流量的内容了,除了客户生命周期,艾客还开发了渠道活码、一客一码、群裂变、客户流失提醒、超级雷达等其他高级功能,助力企业快速搭建私域流量池,有需要的话,扫描下方二维码,申请私域流量运营工具——艾客SCRM系统免费试用哦!