在之前,开一个淘宝店就能轻松获取公域流量,商家不用考虑私域流量问题。然而移动互联网的发展和竞争的加剧,流量变得越来越稀缺,获客成本日渐增高,客户流失速度也很快,所以私域流量出现了,那么,为什么越来越多品牌做私域?有什么好处?
为什么越来越多品牌做私域?有什么好处?
1、提升品牌忠诚度和知名度
品牌做私域能更好地了解客户需求和喜好,提升客户对品牌的忠诚度和满意度,通过精准营销,能提高客户对品牌的粘性,促使客户反复消费和转介绍,进而提升品牌知名度。
2、降低获客成本
现在公域流量成本不断攀升,品牌和企业从公域渠道引流成本加高,且稳定性差,花费时间和精力引流来的客户购买后,可能很快流失,后续难触达复购,而且要再次支付引流获客费用。
但是私域流量可多次、甚至免费的触达客户,有效降低引流获客费用,而且私域流量的客户对品牌有一定粘性,只要运营好了,能起到很好的转化效果。
3、提高客户复购率
企业将客户聚集在私域流量池后,能通过发朋友圈、客户群群发等方式,与客户进行互动交流,可以直接触达客户,给客户推送各种产品信息和活动信息,促进客户复购的同时还能降低广告成本。
4、塑造品牌形象
企业品牌做私域后,客户可以更好地感受到企业服务,还可以跟其他客户进行互动,无形中提升客户对品牌的认知和信任,从而帮助企业塑造一个良好的品牌形象。
现在越来越多品牌利用企业微信做私域流量,与微信打通后,可直接添加客户微信,沟通客户更方便。而且企业微信为了更全面的满足品牌方私域运营需求,开放了许多API功能接口,支持有能力的服务商进行功能的深度开发。
像企业微信服务商—艾客SCRM系统,基于企业微信开放接口,合规开发了诸多实用的运营功能,如渠道活码、客户画像、自动打标签、批量加好友、客户流失提醒、群SOP、群裂变等,助力企业引流获客,高效管理客户,实现客户裂变增长。
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