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私域运营用好这3招,让你的客户通通留下来!

作者: 小艾发布时间:2023-08-07 11:30 浏览:

做私域的人应该知道,微信生态有强裂变、用户快速新增等特点,但是新增用户能不能留存下来是一个大问题,客户留不下来,更不要说后续复购转化了,那么,私域运营如何留存客户?用好这3招,让你的客户通通留下来!


私域运营用好这3招让你的客户通通留下来


私域运营用好这3招,让你的客户通通留下来!


1、设置欢迎语,留存客户


虽然做私域运营的目的是为了变现,但是一上来就给客户推销产品,容易引起反作用,所以要先获取用户信任,通过日常互动和提供有价值的内容建立起好感。


当客户添加我们的企微账号那一刻起,为了让客户留下来,就要抓住自我介绍的机会,用欢迎语传递我们可以给客户带来什么价值、近期有什么优惠活动等。在欢迎语中,能通过社群福利活动+群活码的方式,引导客户扫码入群。


在这里推荐使用企微服务商艾客SCRM的【好友欢迎语】功能,可以自定义欢迎语使用范围,比如为不同智能的员工配置个性化欢迎语,为各渠道客户设置不同欢迎语等,与企业微信欢迎语相比,使用起来更灵活方便。


2、制定个人运营sop,更好地触达客户


为了提高客户购买力,高频率触达客户是私域运营的重点。艾客SCRM的【个人sop】功能,支持管理员为企业成员一个完整的消息推送计划,就是客户加进来多久后,给客户推送什么内容,制定稳定持续的触达方案。


3、客户标签分类,精准运营


企业微信有标签功能,我们能根据客户特性打上合适的标签,比如客户年龄、性别、需求、喜好、消费能力等,做好客户分类,再针对不同客户的需求,提供针对性的运营策略,提升客户留存率和转化率。


不过面对大批客户时,一个个手动打标签效率不高,这时有什么好办法可以快速给客户打上标签呢?


可以试试艾客SCRM的【自动打标签】功能,开通企微会话存档后,支持根据聊天关键词给客户打上标签,比如客户提高“购买”、“价格”、“多少钱”等设置好的关键词,就会被自动打上意向客户标签,便于后续重点跟进。


好了,关于私域运营用好这3招,让你的客户通通留下来的内容就介绍到这里,想要做好私域运营,可以试试企业微信+艾客SCRM工具,助力企业实现私域流量精细化运营,感兴趣的话,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦!


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