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私域用户标签怎么打?做好私域标签有什么作用?

作者: 小艾发布时间:2023-08-22 10:00 浏览:

如今做客户管理很重视精细化运营,许多企业品牌都会通过客户标签,将客户进行分类,再根据客户标签,提供更适合客户的运营方案。而企业微信带有标签功能,可以帮助企业给客户制定标签,以便精细化服务客户,那么,私域用户标签怎么打?做好私域标签有什么作用?


私域用户标签怎么打


私域用户标签怎么打?


现在企业多用企业微信搭建私域流量池,将各渠道引流来的客户沉淀到企业微信上进行运营。而企业微信的客户标签体系,能将客户属性和特点具象化,帮助企业员工快速了解客户,为客户提供更好的服务。


而企业微信标签的创建很简单,管理员可在企业微信后台的【客户联系】中,找到企业标签功能,创建标签组,这样企业员工服务客户时能使用创建好的客户标签组,给客户打上标签,做好客户分类。


具体创建什么样的标签组,可结合企业自身情况而定。比如可以根据客户静态信息创建标签,如年龄、性别、地域、职业等;也能根据客户消费属性如消费能力、消费频次、消费能力来创建标签。


另外,能根据客户行为属性创建标签,包括渠道来源、是否关注企业公众号等。


做好私域标签有什么作用?


洞察用户特征:给客户打好标签后,可以根据标签好的用户特征,分析用户行为,找出潜在用户。


1、让内容精准触达:通过活动、短信、推送等方式,邀请某个标签内的用户参与,可以提升营销精准性,实现内容的精准推送。


2、制定有效的销售方案:通过用户标签,统计客户消费情况,划分客户等级,并针对高级用户制定更有针对性的销售方案。


不过企业面对的客户多,只靠员工手动添加标签远远不够,效率也不高。这时候能使用企微营销管理工具艾客scrm系统来进行辅助,可以快速给客户自动打上标签。


艾客scrm的【自动打标签】功能可以依据聊天关键词、客户入群行为和客户添加时间段来执行,当客户触达规则,就会被自动打上相应标签。比如聊天时客户提到“想买”、“多少钱”等关键词,就会被打上“意向客户”标签,后续能重点跟进。


以上就是关于私域用户标签怎么打?做好私域标签有什么作用的内容了,艾客SCRM作为企业微信官方服务商,基于企微API接口,合规开发了一系列高级功能,比如批量加好友、渠道活码、客户生命周期、超级雷达、流失提醒、会话存档等,有需求的朋友,可扫描下方二维码,申请艾客企微SCRM系统免费试用哦~



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