现在有许多人误以为新零售就是电商,其实新零售和传统电商是不同的概念。新零售作为一种全新的消费场景,打破了平台的模式,通过线上线下零售门店客户数据分析,实现线上线下资源的整合,那么,新零售如何通过私域做用户拉新增长?
新零售如何通过私域做用户拉新增长?
新零售想通过私域做用户拉新增长,需要从“线上+线下”打通公域和私域流量,将各渠道获取来的流量快速沉淀到私域。
对于线下门店,可以通过福利活动吸引客户添加员工企业微信,比如加好友送礼品、优惠券等。只需创建企业微信活码,将活码放在门店收银台、工牌等显眼之处,由门店导购引导到店的客户扫码完成引流。
同时,线上也需铺设引流渠道,包括公众号、小程序商城、视频号等平台,并在平台上设置“加企微”入口。可以设置入群福利,在公众号自动回复、小程序banner、视频号添加微信入口等渠道嵌入企微员工活码,海报文字明确说明入群福利,吸引更多的客户扫码。
在引流获客过程中,为了区分客户的来源渠道,统计各渠道上的客户添加数量,可以将普通引流二维码更换成企微服务商——艾客SCRM的【渠道活码】功能,自带参数统计,可以清楚记录各个渠道客户的引流数据,通过引流数据的对比,进一步优化效果不佳的引流活动。
当客户沉淀到企微私域后,后续需要对客户进行精细化运营,增进和客户的关系,再通过企业活动,如社群活动、朋友圈活动,给予客户一定的优惠奖励,让客户积极参与活动,实现用户的拉新增长。
这时使用艾客SCRM的【一客一码】功能,能为每个客户生成专属名片,让老客户带来新的客户,而且可以统计客户带来的添加的好友数量。
如果商家借助艾客SCRM做用户拉新增长,还能使用艾客SCRM的【裂变任务】功能,可以在后台创建裂变活动,设置好奖励,以及客户参与任务的完成条件,比如需邀请三位好友为其助力,并且好友添加上员工的企业微信,这样就你能通过已有私域客户裂变新客户,实现私域用户裂变增长。
以上就是关于新零售如何通过私域做用户拉新增长的内容了,希望对你有所帮助!艾客scrm基于企微还开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、客户画像、客户生命周期、标签建群、定时群发等,也可以扫描下方二维码,申请私域流量管理系统——艾客SCRM系统免费试用哦~