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私域流量运营如何做好复购?提升私域复购有哪些方法?

作者: 小艾发布时间:2023-09-21 10:23 浏览:

现在企业从公域渠道获取客户的成本很高,而且通过公域平台吸引来的客户一次消费后就流失掉了,后续需要继续付费吸引,很多企业慢慢承受不了高昂的营销费用,所以开始转向运营私域流量,那么,私域流量运营如何做好复购?提升私域复购有哪些方法?


私域流量运营如何做好复购

私域流量运营如何做好复购?


在私域流量运营中,想做好复购,需持续为客户提供精细化服务,和客户建立起信任关系,问题是私域运营如何构建客户关系?


想建立客户关系首先要深入了解客户,我们能利用企业微信做私域流量运营,用企业微信添加客户微信,能使用企业微信自带的标签功能,给购买的客户打上标签,后续重点售后。


同时,还能借助企业微信服务商——艾客SCRM的客户运营功能,来维护好客户,促使客户反复消费。


就比如艾客SCRM的【客户生命周期】功能,可以把客户的消费过程划分阶段,比如我们可以将客户划分为有意向—已消费—已复购等阶段。使用企业微信与客户沟通时,就能在侧边栏的客户画像中修改客户跟进状态,标记好客户跟进时间,让员工高效跟进客户,为后续复购打好基础。


提升私域复购有哪些方法?


其实提升私域复购的方法有很多,除了做好客户标签管理,促进客户全生命周期复购,还可以将客户沉淀到社群,通过入群欢迎语、朋友圈功能,让客户更全面的了解企业。再通过日常的群内互动和客户建立起情感联系,增强客户对品牌的粘性,促使客户的产生。


另外,可以在群内发送下单链接、下单优惠福利,培养用户群内下单习惯。后续继续运营,并提供售后服务,就有很大可能实现复购。


在社群运营方面,我们还能接入艾客SCRM的【群SOP】功能,规范运营流程,提升销售转化。


只要在艾客后台设置好发送的活动内容、发送时间以及推送群聊,这样到时间就会收到提醒,让员工给指定的客户群发送指定消息,员工直接复制设置的内容,粘贴发送到群聊即可。


以上就是关于私域流量运营如何做好复购?提升私域复购有哪些方法的内容了,如果想了解更多艾客scrm系统功能,请关注艾客官网!艾客SCRM构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可申请免费试用!



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