近几年,实体门店的租金和人力成本越来越高,且地理位置受限,所以每个进店消费的用户都是很宝贵的客户资源。而为了让门店流动客源成为企业可以反复利用的客户资源,很多门店开始入局私域,那么,实体门店如何打造私域营销?如何提升客户到店率?
实体门店如何打造私域营销?如何提升客户到店率?
1、线下精准引流
实体门店想要打造私域营销,首先要做的就是建立属于自己的私域流量池,将所有客户导入流量池。这里推荐门店用企业微信作为私域流量载体,因为企业微信打通了微信,可以直接添加客户微信,让运营更高效便捷。
而门店想搭建私域流量池,肯定离不开引流获客。通常门店会开展引流活动,将店长企业微信二维码投放到公众号、小程序、门店海报等多个渠道进行引流。
但是线上引流来的客户也许离门店远,没办法到店消费。为了精准引流客户,我们可以将传统引流二维码换成企业微信服务商——艾客SCRM的【区域活码】功能,客户扫码就能识别计算客户地理位置,引导客户添加附近门店店长的企业微信或是进入附近门店群。
2、根据产品受众打造IP
门店想做好私域营销,提升客户到店率,打造品牌IP形象也非常有必要。商家能根据自己产品受众打造IP,除了要突出品牌特点,还要持续输出有价值的内容吸引客户关注。比如瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”,通过朋友圈发放各种优惠折扣。
3、做好客户标签分层运营
客户进入私域的需求喜好是不同的,门店应根据客户的需求喜好做出精准划分,再把有相同特效的用户拉入一个社群进行集中管理。
所以需要给客户打上相应标签,再通过标签划分客户,并根据客户标签推送他们感兴趣的内容,结合客户需求制定针对性的营销活动,刺激客户的购买欲。
但是实际操作中,一个个手动给客户添加标签,效率并不高,这时可以使用艾客SCRM的功能来实现【自动打标签】。
例如,客户在聊天时触发了设定好的关键词,艾客SCRM支持自动给客户打上设定标签,并且可以同步到客户画像,方便企业成员跟进,判断客户购买意向,提升工作效率。
以上就是关于实体门店如何打造私域营销?如何提升客户到店率的内容了,希望对你有所帮助!获取更多私域营销策略,请关注艾客官网( https://www.ikscrm.com/ )!艾客SCRM系统基于企微还开发了众多高级功能,比如渠道活码、加粉短链、自动打标、客户生命周期、超级雷达等,也可以扫描下方二维码,申请免费试用哦~