近两年短视频行业的竞争异常激烈,获客成本日渐增长,无论是抖音还是商家都开始意识到粗犷营销获客策略不是长久之计,而且抖音电商转化和复购率不高,私域流量布局能进一步扶持电商商家,那么,私域风口下,抖音电商如何通过搭建私域实现业绩增长?
私域风口下,抖音电商如何通过搭建私域实现业绩增长
抖音电商想通过搭建私域实现业绩增长,首先必须要有意识地沉淀私域。商家和直播达人在短视频平台上,可以通过输出强势内容、打造品牌IP、采取各种撬动流量的技巧等方式提升抖音流量和店铺权重。
但是抖音是一个公域平台,流量始终掌握在平台手中,如果没有属于自己的私域流量池,最终花钱得来的流量无法发挥出长期价值。目前企业微信无疑是私域最佳的场景,与微信生态全面打通后,能通过公众号图文、视频号、小程序商城、朋友圈等形式高效触达客户,以多样化的内容和社交性质的社群来建立更紧密的联系。
而相比个人微信,企业微信本身具备不少管理运营功能,可以提升运营效率,并且开放了许多API接口,支持有能力的服务商进行功能深度开发,因此企业微信成了越来越多企业搭建私域的不二之选。
如果抖音电商通过企业微信搭建私域,就可以实现公私域相互赋能,相互驱动的良性循环,那我们该怎么把客户引到私域呢?
抖音账户能通过在背景banner图、抖音号、个人简介、私信、评论区、直播、信息流推广等多个途径进行导流。不过抖音对引流行为管控十分严格,即便通过上述方法引流成功,也要采取有效的方式规避风险。
当然,企业微信无法通过搜索找到,但是我们能通过留下的微信号,在被添加时用微信绑定的企业微信账号通过好友申请,将客户沉淀到微信和企业微信上。
当抖音电商用户被添加到企业微信后,可以通过它的欢迎语功能第一时间触达客户,让客户留存下来。同时通过不断的互动,积累更多的客户信息,并给客户打上相应标签,形成用户画像,便于后续精细化运营,促进客户转化,从而实现业绩的增长。
在日常的用户沟通中,还可以设置SOP,这时可以通过艾客SCRM的【SOP】功能智能执行SOP,在准确时间点发送指定的内容,来更好地完成客户培育,同时可以借助艾客SCRM的关键词自动回复、客户群群发等功能来快速响应客户,提升服务效率和水平。
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