电商行业的竞争日渐激烈，行业获客成本也是水涨船高，客户留存都成了大问题，更不要说复购了。但是私域流量的兴起，都纷纷开始做私域流量运营，创建自己的私域流量池，让更多的客户复购，那么电商私域流量是什么？电商私域怎么做？

电商私域流量是什么？

电商私域流量指的就是电商通过微信、企业微信、QQ等第三方软件，利用社群运营的方式将公域客户引入这地方做营销，这地方指私域流量池。

这几年电商平台的获客成本暴涨，企业投放广告进行店铺推广营销的时候，需要花费更多的成本，但是这时候的客户不属于店铺，自然不能多次触达客户，从而让客户消费。

因此，电商企业开始引导客户添加微信，通过朋友圈营销、社群运营吸引更多的客户下单，而我们把平台上的客户都添加到微信，再转为私域流量运营的这种方式叫做私域电商。

电商私域怎么做？

首先电商做私域时，可以选择将客户都添加到企业微信，也可以选择直接添加客户微信，方便企业联系客户。同时，借助企业微信服务商开发的各项功能也能帮助电商企业做好私域流量运营，比如艾客SCRM。

电商利用企业微信进行私域流量运营，重点可以放在社群运营上，将客户沉淀到社群后，可以通过入群欢迎语提升客户入群第一印象，加强对社群存在价值的认知。而且日常需多和群内人员互动，这样可以与客户建立更好的关系，有效的减少客户流失。

还可以使用艾客SCRM系统来实现客户群的精细化运营，比如艾客的群SOP功能，每天设置好群SOP推送任务，只需提前设置好群话术，群主到时间就可以收到群发任务提醒，再把消息准确无误地发送到群内，帮助企业服务好客户。

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