如今保险行业发展呈现持续下滑的趋势，保险获客成本也是越来越贵，许多保险公司陷入瓶颈。再加上保险产品同质化严重，保险品牌较多，对保险行业而言，提高转化的关键在于深入挖掘客户需求，提升保险服务质量，而私域营销成成为破局的关键，那么，保险公司怎么做私域营销？提升客户转化及复购？

保险公司怎么做私域营销？提升客户转化及复购？

1、洞察客户需求，提升客户转化

在保险行业中，不同的保险产品有不同的作用，适用人群也是不同的，产品的适配是影响保险销售的一大因素。如果企业设计保险产品过程中忽略了这些属性，就会影响产品的销售转化。

保险公司做私域营销时，可以利用艾客scrm系统洞察客户行为，形成客户画像，根据客户属性和需求，提供最匹配需求的保险和健康服务产品，在聊天时也能根据客户回复，捕捉更多的客户信息，完善客户画像。

2、对用户分层运营，提升复购率

保险公司可以利用艾客scrm提供的【客户标签】功能对私域内用户进行分层，实现千人千面的营销，促使客户转化与复购。通过标签筛选出购买意向高的客户后，后续可以进行个性化运营动作，通过高频精准触达，促使客户投保，刺激复购的产生。

但是实际操作中，手动给客户打标签效率不高，还容易出现错打或是漏打标签的情况。艾客SCRM具备自动打标签的能力，可以从聊天内容、入群行为、添加时间段等多场景，自动给客户打上相应的标签。

3、进行客户培育，促使客户复购

保险产品一般有续费时间，想让客户继续续费，就要在私域进行复购孵化。由于保险产品具有高客单、高毛利等属性特点，一般涉及到销售一对一咨询，这一步，能通过打标签的行为，对客户分层管理，给客户打上精准的画像，比如渠道来源、用户行为等，更好地抓取不同用户的需求。

同时，可以利用艾客SCRM系统整合客户资源，获取客户保单信息，设置保险到期信息提醒。然后在保单快到期的半个月内就进行私域培育，通过到期提醒、优惠活动刺激等行为，锁定高意向客户，通过持续孵化实现续费行为。

以上就是关于保险公司怎么做私域营销？提升客户转化及复购的内容了，艾客scrm系统作为专业的私域流量运营工具，还提供了不少高级实用的营销功能，可以帮助企业做好私域运营，加快客户转化，感兴趣的话，扫描下方二维码,申请功能免费试用哦！