随着公域流量成本的攀升,加之互联网的飞速发展对实体零售行业的冲击,许多规模化的鞋服企业都开始建立自己的私域流量池,后续希望可以通过精细化运营解决增长困境,那么,鞋服行业怎么做私域?如何通过私域运营提升用户转化及复购?
鞋服行业怎么做私域?
鞋服行业具备客单价低,交易频次高的特点,主要依赖流量和客户复购,所以适合将客户引到企业微信社群,用社群运营私域流量。
在企微社群内,鞋服企业可以通过优惠券、折扣券等方式给予客户福利,刺激客户下单,还能通过做秒杀、抽奖、群打卡等福利活动,引导客户反复消费。
另外可以分享鞋服保养方法等知识,吸引客户的持续关注,进一步增强客户对品牌的黏性。
当然,想要做好私域,鞋服企业还可以配置艾客SCRM工具,无论是做一对一运营还是社群运营,都提供了不少实用的功能。
如何通过私域运营提升用户转化及复购?
鞋服行业的销售人员在跟进客户时,常常会给客户发一些优惠活动链接,或是选片库等资源来吸引客户下单购买,但是给客户发送后,不知道客户是否查看感兴趣,这就导致销售不好判断客户的购买意向,被动地跟进客户不利于销售转化。
如果使用艾客SCRM系统的【超级雷达】这款运营工具,就完全不同了,它能帮你快速弄清楚客户意向。
只要给客户发送的文件资料中包裹上雷达链接,一旦客户打开了查看,就能第一时间提醒销售人员哪些客户查看了资料,浏览了多长时间。通过这些信息,就可以判断客户意向,然后重点跟进有购买意向的客户,从而提升客户的转化率。
同时,私域运营中想促使用户复购,就需要和客户建立起信任感,从客户添加销售那一刻开始就要有意识去触达客户,在这里可以试试艾客scrm系统的【个人SOP】功能。
使用后,我们可以设置新客户第几天推送什么内容,根据流程触达客户,避免给客户造成打扰,而且员工第一时间和客户建立起联系,可以提高新客户的留存率和信赖感。
以上就是关于鞋服行业怎么做私域?如何通过私域运营提升用户转化及复购的内容了,艾客scrm系统还有许多实用的功能,构建懂引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用~