近几年,电商行业的竞争十分激烈,电商企业获客费用也是越来越贵,客户留存难,后续转化复购率也很低,使得电商企业开始做私域流量运营,让客户沉淀企业成为免费且反复可用的流量,那么,电商企业如何通过打造私域流量降低获客成本?
电商企业如何通过打造私域流量降低获客成本?
电商企业想通过打造私域流量降低获客成本,首先需要打破客户停留在公域平台上的现状,建立属于自己的私域流量池,这里可以使用企业微信来承载私域流量,因为企业微信打通了微信生态,能让添加更便捷,还可以实现消息互通,而且企业微信自带不少实用的客户联系功能,可以帮助我们更好地运营客户。
而电商企业做营销活动时能带来一批客户,尤其是在6.18、双十一等电商节日,商家能通过设置关注店铺获得优惠券、进入社群有内部优惠折扣等方式,引导客户添加企业微信。
当客户引至企业微信私域流量池后就要做好客户维护,这时候能借助企业微信营销管理工具—艾客scrm系统来更高效精细化的服务客户,迅速建立起客户关系,增强客户粘性,并加快客户转化。
比如使用艾客scrm系统的【客户画像】功能,能清楚记录客户的完整动态,包括客户是否打开文件、产品等信息,客户每一次的对话时长、客户来源等,这样一来,我们就能判断客户有没有购买意向,更精准的推销产品。
电商企业打造私域流量过程中,裂变客户扩充流量池规模也是降低获客成本的一个重要环节,所以艾客scrm系统针对客户裂变还提供了【裂变任务】功能,可以帮助电商企业对现有私域客户进行裂变,短时间内实现低成本获客的目的。
只需要我们在艾客后台设置裂变任务,邀请老客户参加。当客户将任务分享给好友,让其助力,并添加电商企业员工企业微信就能获得相应奖励。这个奖励可以是优惠券、代金券、小礼品等,吸引客户积极参与裂变活动。
以上就是关于电商企业如何通过打造私域流量降低获客成本的内容介绍了,电商企业做私域流量过程中,还可借助到艾客scrm系统更多功能,比如批量加好友、渠道活码、自动打标、加粉短链、客户生命周期、标签建群、定时群发、群SOP等,帮助企业高效精细化运营私域,有需求的朋友,也可以申请免费试用哦~