时下，电商行业发展增速下滑，平台获客成本不断攀升，许多电商商家不堪重负。而公域投放效果不理想，转化与复购率低等问题，让电商商家开始入局私域，同时直播私域玩法也备受商家关注，今天小编为大家介绍几种电商直播+私域运营新玩法组合，希望对大家有所帮助！

电商直播+私域运营新玩法组合

电商商家想做好直播私域玩法，关键是把握住跟关注产生互动的每个环节。而私域运营新玩法中，商家可以利用SCRM工具打造高效私域营销，这里提供了三种SCRM直播组合玩法供参考：

1、收集直播观众数据

商家可以利用SCRM数据分析功能对对直播观众进行数据收集，包含了评论内容、购买的意向等，通过对观众需求偏好的了解，在直播后能更有针对性的推荐产品和服务，提升营销效果。另外SCRM工具可以将电商直播产生的数据和其他渠道的数据进行整合，实现多渠道的客户关系管理，提高工作效率。

2、个性化的产品推荐

在电商直播开始前，可以利用SCRM工具管理社交媒体账号，通过标签筛选目标客户群体，利用朋友圈、群聊等方式发布直播内容和相关的产品信息，做好直播活动预热。

同时根据直播观众需求偏好，结合艾客scrm系统的【自动回复】功能，为观众提供个性化的产品推荐，通过精准的内容推送，提高直播后观众的购买决策力。

3、进行客户服务支持

在直播结束后，可以通过SCRM功能进行客户服务支持，比如快速回复观众问题、处理投诉和售后服务等，提升客户的服务体验，增强客户对品牌的信任。

好了，关于电商直播+私域运营新玩法组合的内容就介绍到这里，企微服务商艾客SCRM基于企微开发了众多高级实用功能，涵盖从引流获客、客户运营、营销转化、数据风控等全方位打造私域营销闭环。也可以扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！