随着各大平台流量获取成本的持续增高,许多企业和品牌不得不通过私域运营来降低客户获取成本,而且做私域还可以增加客户对品牌的粘性,提升复购率,同时相关的私域流量运营工具也也应运而生,那么,做私域到底该不该用私域运营工具?
做私域到底该不该用私域运营工具?
做私域应该用私域运营工具,原因主要有以下几点:
1、提高运营效果
企业微信虽然本身具备快捷话术,消息群发、活码等功能,但是这些功能还很基础,无法满足企业个性化的运营需求。如果使用私域运营工具,可以帮助企业高效运营客户,提升私域运营效果。
2、实现精细化运营
私域流量需开展精细化运营,为客户提供个性化服务。而使用企业微信的标签功能,可以给客户打上相应的标签,进行精细化运营,不过也只能根据主观感受来给客户打标签,并不精准,用私域运营工具就能轻松解决这一问题,精准定位客户,了解客户真正的需求,推荐客户感兴趣的产品及服务,促进客户转化。
在了解做私域到底用不用私域运营工具后,我们该选择哪个私域运营工具呢?目前市面上的私域流量工具很多,选择一款好用的工具有时真的很让人纠结,这里推荐大家试试企业微信服务商——艾客scrm系统,作为基于企业微信开放的私域流量运营神器,合规开发了众多高级功能,服务了超过10000+企业、商家。
以下是艾客scrm系统部分特色功能的简单介绍:
1、渠道活码
一个渠道活码可以安排多名人员同时接待,帮助企业智能分流客户。而且自带参数统计功能,可以区分客户的来源,统计各渠道的引流效果,并给客户自动发送渠道欢迎语,给客户自动打上渠道标签,方便后续运营。
2、打通电商数据
通过艾客SCRM的api接口,可以将企微用户数据和自有系统数据打通,还接入了淘宝、京东、有赞、微盟、抖音等平台,员工在企业微信上就能查看客户的历史消费记录,更精准的给客户推荐产品,提高营销转化。
3、客户生命周期
员工跟进的客户较多,常常忘记一些重要的客户跟进,使用该功能可以设置一条完整的客户生命线,将客户跟进状态分为初步沟通—有意向—已付费等阶段,标记好客户跟进状态,如果客户的跟进状态一直没有更新的话,系统会提醒员工跟进,不错过客户转化的每个时机。
4、流失提醒
当客户删除了员工企业微信,企业不知道就会成为“僵尸粉”,造成客户的流失。使用流失提醒功能可以在客户删除员工的第一时间发送消息提醒,员工可查看客户情况,判断还有没有可能挽回客户。
以上就是关于做私域到底该不该用私域运营工具的内容了,除了文章介绍到的这些功能,艾客scrm系统还有客户画像、自动打标签、批量加好友、好友欢迎语、群裂变、企微会话存档等其他诸多实用的运营功能,助力企业更高效精细化的运营客户,促进客户营销转化,也可以扫描下方二维码,申请艾客私域SCRM系统免费试用!